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        深圳市蛇口地方稅務(wù)局2018年物業(yè)管理服務(wù)需求公示

        • 廣東
        • 狀態(tài):公告
        所在地區(qū)廣東-深圳市招標類型公告
        請點擊下載發(fā)布時間2017-10-20

        ( 深圳市蛇口地方稅務(wù)局2018年物業(yè)管理服務(wù) )需求公示

        一、項目概況

        深圳市蛇口地方稅務(wù)局辦公大樓位于深圳市蛇口工業(yè)七路二十七號四海大廈,占地面積3188平方米,建筑面積15156平方米,停車位33個,電梯4臺。

        樓高地上部分17層,地下部分1層。地下1層為設(shè)備房;1層至3層為辦稅服務(wù)廳;4層至17層為辦公室、會議室、培訓(xùn)室等。




        二、服務(wù)范圍

        1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、板、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、門窗、設(shè)備機房)的維護和管理。

        2、房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備包括:共用的上下水管道,落水管;本物業(yè)紅線內(nèi)室外公用設(shè)施包括:道路、室外上下水管排水管道、化糞池、溝渠、池、井(排污)、綠化(室內(nèi)外花木)、室內(nèi)泵房(消防、空調(diào)泵房)路燈、吊頂、信箱保安亭、護欄、停車場閘門、標識導(dǎo)向牌等的維修、養(yǎng)護和管理;不包括廚房設(shè)備維修。

        3、物業(yè)紅線內(nèi)屬配套服務(wù)設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理。

        4、本物業(yè)范圍內(nèi)公共部分和室內(nèi)的清潔衛(wèi)生、定期消殺、生活垃圾的收集、清運。包含:

        (1)紅線范圍內(nèi)大樓的環(huán)境衛(wèi)生的清潔保潔服務(wù),包括:大樓的地面、各種設(shè)施;大樓外墻、樓頂及玻璃;大樓大堂及門口走廊、各層辦公室、休息室、會議室、接待室、餐廳等公共場所、走廊、衛(wèi)生間、樓梯間地面及墻身、燈飾、空調(diào)風(fēng)口、天花、門窗、消防栓、標識牌等公用設(shè)施設(shè)備;各部電梯;地下室等;

        (2)紅線范圍內(nèi)大樓樓內(nèi)各層衛(wèi)生間的清潔消毒,及時更換衛(wèi)生間的廁紙、洗手液(必須是瓶裝,不使用散裝)、擦手紙、衛(wèi)生球;

        (3)外墻面清洗每年不少于一次;

        (4)紅線范圍內(nèi)清潔垃圾的收集、清運;

        (5) 四害 消殺:紅線范圍內(nèi)物業(yè)的 四害 消殺服務(wù),包括室內(nèi)外公共區(qū)域,各層辦公室、休息室、會議室、接待室等,各洗手間、通道、污水井、雨水井、垃圾中轉(zhuǎn)站等;

        (6)地毯每月至少清洗一次,做到無污跡、無痰跡、無塵埃、保持干燥;

        (7)有大理石地面的辦公區(qū)域要定期打蠟、拋光。

        5、供配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)及發(fā)電機組的維修、保養(yǎng)和管理。

        6、空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)(含水處理)的維修、保養(yǎng)、檢測和管理。

        7、電梯的維修、保養(yǎng)、檢測(年檢)和管理。

        8、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、檢測(年檢)和管理。

        9、辦公樓內(nèi)電話系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)和管理

        10、辦公大樓室內(nèi)、外及節(jié)假日綠化的擺放、養(yǎng)護和管理。

        (1)紅線范圍內(nèi)物業(yè)區(qū)域的室外綠化養(yǎng)護管理,包括修剪施肥、澆水、殺蟲及補種綠化;

        (2)大樓室內(nèi)綠化日常擺放和養(yǎng)護;

        (3)重大節(jié)日、重大會議、慶祝活動、接待活動的花卉擺置工作。

        11、安全管理

        (1)紅線范圍內(nèi)實行24小時保安監(jiān)控管理,負責(zé)辦公大樓公共區(qū)域的公共秩序維護、治安防范;

        (2)紅線范圍內(nèi)各類應(yīng)急事件、事故的處理;

        (3)負責(zé)外來辦事人員、物品進出登記,并提供咨詢、指引等服務(wù);

        (4)保安員要穿統(tǒng)一的制服,工作規(guī)范、作風(fēng)嚴謹;

        (5)在辦公大樓的1至3層設(shè)置禮賓崗,負責(zé)辦公區(qū)域的導(dǎo)引服務(wù),維護良好的辦公秩序、安全保衛(wèi)工作;

        (6)負責(zé)辦公大樓所有門窗、照明、公用電器設(shè)備等的開、關(guān),及時發(fā)現(xiàn)和排除各種安全隱患;

        (7)驅(qū)逐發(fā)卡人員,維持大樓良好的辦公秩序;

        (8)按照采購單位要求完成臨時性勤雜工作。

        12、消防管理

        (1)紅線范圍內(nèi)實行24小時消防監(jiān)控管理;

        (2)定期維護保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備,確保設(shè)備正常運行;

        (3)落實消防防范和日常巡查工作,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患,迅速有效處置突發(fā)事件;

        (4)制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急處理方案,編制消防檔案和報備,組織開展應(yīng)急演練,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標志完好。

        13、停車場管理

        (1)紅線范圍內(nèi)停車場實行24小時管理,指引車輛停放、交通秩序維護,正常工作時間停車場開放到下班時間。節(jié)假日,停車場不對外開放。

        (2)建立車輛出入登記檢查制度,合理規(guī)劃交通線路和停車區(qū),指揮內(nèi)部、外部車輛停放,保證內(nèi)部車輛安全,維護良好交通秩序。

        14、辦公大樓的會務(wù)服務(wù)管理。

        (1)專人負責(zé)大樓內(nèi)大小會議室每天召開的各類會議的會務(wù)接待服務(wù);

        (2)協(xié)助甲方舉行的各類慶典、典禮、儀式、活動等的會務(wù)接待服務(wù)。

        15、會議室、多功能廳等公共場所管理。

        16、辦公大樓的報刊、郵件的收發(fā)管理。

        17、局單身宿舍(桂園小區(qū)6套、后海路152號701-704)的水電、消防、墻體門窗防護設(shè)施等的維修、保養(yǎng)和管理。

        18、協(xié)助臨時零星物品搬運服務(wù)等。

        19、物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的管理。

        20、法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。




        三、服務(wù)期限

        2018年1月1日 2018年12月31日


        四、服務(wù)標準及要求

        (一)總體標準

        1、按 深圳市物業(yè)管理示范大廈 標準進行管理。

        2、杜絕責(zé)任內(nèi)重大火災(zāi)事故。

        3、設(shè)備完好率95%以上。

        4、房屋完好率95%以上。

        5、用戶滿意率95%以上。

        6、有效投訴處理率100%。

        7、有效投訴率低于0.2%。

        8、負責(zé)大廈公共區(qū)域的公共秩序維護、治安防范,防止撬門、撬鎖、入室盜竊、打架斗毆等治安案件的發(fā)生,協(xié)助公安機關(guān)維護秩序、案件調(diào)查。

        9、環(huán)境衛(wèi)生、消殺、綠化達標率為95%以上

        10、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進行管理。

        11、消防管理通過政府規(guī)定,年檢完好率100%。

        12、管理處人員配置符合采購單位要求,持證上崗率100%。管理人員大專以上學(xué)歷,持證上崗率100%,設(shè)備技術(shù)人員持有專業(yè)等級證,所有托管物業(yè)配置相應(yīng)的管理人員及設(shè)備技術(shù)人員。




        五、服務(wù)基本內(nèi)容

        (二)分項管理要求

        1、房屋及配套公共設(shè)施管理要求

        (1)提供切實可行的維修養(yǎng)護實施方案和應(yīng)急措施。及時完成各項零星維修任務(wù)。

        (2)完善房屋使用和維護管理制度,落實房屋管理責(zé)任人。

        (3)房屋維修養(yǎng)護檔案、資料齊全,隨時可查。

        (4)無亂搭建,無亂張貼、懸掛等。

        (5)房屋本體、公用設(shè)施整潔,公用樓梯、通道無堆放雜物及違章占用等。

        (6)房屋外觀完好,整潔,室外設(shè)施及圍墻欄桿、停車場停車標志定期油漆。

        (7)檢查巡視樓蓋、屋頂、梁、柱、共用部位內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門窗、設(shè)備機房、室外場地、道路的完好和正常使用,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,零星項目及時維修。

        (8)房屋本體及公共設(shè)施養(yǎng)護標準:




        序號

        項 目

        周期

        維修養(yǎng)護、檢查內(nèi)容

        內(nèi) 容

        標準及實施效果

        1

        地基基礎(chǔ)

        每年

        1.檢查地基有無超過允許范圍的不均勻沉降。

        2.檢查基礎(chǔ)有無開裂、破損,勒腳有無破損。

        請專業(yè)單位對地基基礎(chǔ)進行專門檢測。

        及時發(fā)現(xiàn)問題,予以盡早解決。

        2

        結(jié)

        構(gòu)

        每季檢查一次

        檢查有無變形、裂縫、腐蝕

        結(jié)構(gòu)局部受損較輕,按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        結(jié)構(gòu)局部受損較重,由專業(yè)工程師會診,提出方案,報業(yè)主批準后,由專業(yè)隊伍實施。

        因施工質(zhì)量造成的結(jié)構(gòu)問題,請開發(fā)單位處理。

        以下維修均按上述原則執(zhí)行。

        安全牢固,正常使用,功能正常。

        每年檢查一次

        檢查罄體結(jié)構(gòu)性能是否完好

        每季檢查一次

        檢查有無彎曲變形、裂縫、腐蝕

        每年檢查一次

        檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好

        每季檢查一次

        檢查有無傾斜,變形、裂縫、腐蝕

        每年檢查一次

        檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好

        承重墻

        每季檢查一次

        檢查有無孔洞、裂縫、腐蝕

        每年檢查一次

        檢查整體結(jié)構(gòu)性能是否完好

        3

        非承重墻

        每月巡查一次

        1.檢查墻體是否平直、有無裂縫、孔洞、風(fēng)化等缺陷

        發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

        墻體無裂縫、孔洞、風(fēng)化等缺陷。

        每年巡查一次

        2.檢查墻體結(jié)構(gòu)性能是否完好

        4

        屋面和防水涂層

        每周巡查一次

        1.檢查雨水口有無堵塞,發(fā)現(xiàn)異常及時疏通

        2.檢查隔熱層,有無空洞、起鼓、滲漏,發(fā)現(xiàn)損壞及時上報、修復(fù)

        3. 檢查避雷網(wǎng)無間斷、無缺損

        1.如果隔熱層板損壞,應(yīng)及時全面修補隔熱層板。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        隔熱層板無損壞;避雷網(wǎng)無間斷、無缺損。

        每季度檢查

        1.全面檢查屋面防水層。

        2.檢查伸縮縫嵌填油膏是否完整。

        3.每年雨季對屋面進行仔細檢查,及時發(fā)現(xiàn)防水層破損、老化的狀況。

        1.及時消除涂料防水層破損、老化的狀況,及時更換破損玻璃的接縫密封膠,以及沉降縫、伸縮縫的老化、滲漏情況。

        2.發(fā)現(xiàn)涂料防水層破損、老化造成屋面滲漏的,及時修復(fù)或更換。

        3.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        無滲漏,隔熱層板無損壞

        5

        樓地面

        每周巡查一次

        1.檢查樓地面是否平整完好,有無空鼓和破裂。

        2.檢查地面飾面材料有無松脫、空鼓、破損,發(fā)現(xiàn)問題及時上報、處理。

        1.及時更換松脫、破損的地面飾面材料。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        樓地面無空鼓和破裂。地面飾面材料無松脫、空鼓、破損。

        6

        樓梯及消防通道

        每周巡查一次

        1.檢查地面磚有無起砂、空鼓、開裂、松脫。

        2.公共通道及門廳的墻面有無污跡和剝落。

        3.檢查中庭外廊護欄、支架、護欄網(wǎng)是否完好。

        4.檢查扶手、踏步有無損壞。

        5. 消防通道始終保持暢通。

        1.發(fā)現(xiàn)損壞的及時維修或油漆。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        地面無空鼓、開裂、松脫。

        公共通道及門廳的墻面無剝落。

        油漆完好、無損壞。

        7

        內(nèi)墻面

        每月檢查

        1. 檢查有無裂縫、起鼓、脫落部分

        2.檢查有無變色現(xiàn)象

        3.檢查有無局部滲漏

        4.檢查石土質(zhì)塊材是否有破損

        1.發(fā)現(xiàn)損壞的及時維修或粉刷。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        內(nèi)墻面無裂縫、起鼓、脫落、破損。內(nèi)墻面無局部滲漏。

        每季度檢查

        檢查內(nèi)墻面大面積滲漏情況

        處理內(nèi)墻面大面積滲漏

        每年

        雨季對窗臺進行密封維護檢查

        處理滲漏

        8

        外墻面

        每周檢查

        1. 檢查外墻飾面玻璃有否破損

        2. 檢查外墻飾面有否污染

        1.更換破損的外墻飾面玻璃。

        2.清冼外墻飾面人為造成的污染部分。

        保證大樓完整、清潔

        每半年

        1.結(jié)合外墻清洗作業(yè),一并檢查外墻面的使用狀況。

        2.臺風(fēng)暴雨天氣及時發(fā)布信息,提醒用戶關(guān)好、鎖好門窗。

        1.發(fā)現(xiàn)損壞或漏水的及時維修或粉刷。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        3.對于外墻面大面積滲漏久修無效的,局部翻新以防止?jié)B漏面積擴大。

        4.外墻清洗必須使用綠色環(huán)保型清潔劑。

        無損壞和漏水。

        幕墻玻璃無損壞。

        每年

        對外墻作全面檢查。

        1.雨季時期對用戶窗臺進行密封維護檢查,杜絕雨水侵入。

        2.對于外墻面大面積滲漏久修無效的,局部翻新以防止?jié)B漏面積擴大。

        保證大樓完好、整潔

        9

        地下室

        每周檢查

        檢查地下室天花、墻面和地板面有無起殼、脫落和滲漏水現(xiàn)象

        1.發(fā)現(xiàn)問題及時上報、修復(fù)。

        2.按房屋修繕規(guī)定實施維修。

        無滲漏水、起殼、脫落現(xiàn)象。

        10

        門窗

        每半月檢查

        1.檢查木門門扇有無松動、下垂、翹曲變形、霉變和腐朽。

        2.(塑)鋼門窗、鋁合金門窗有無變形、生銹。

        1.門轉(zhuǎn)軸或摩擦磨損部位加潤滑油。

        2.發(fā)現(xiàn)問題及時上報、修復(fù)。

        木門無松動、下垂、霉變和腐朽。

        門窗無變形、生銹。

        11

        豎井

        每周檢查

        1. 門鎖是否完好,井內(nèi)供電、照明是否正常,是否有亂拉電纜,堆放雜物,滲水現(xiàn)象。

        2. 井內(nèi)各開關(guān)、電纜、配電設(shè)施是否完好,各接線端子有無發(fā)熱、變色現(xiàn)象。標識是否齊全清晰。

        3. 各類設(shè)備箱是否穩(wěn)固,電源、信號指示是否正常。

        4. 管道有無滲漏,閥門有無滴漏,地漏應(yīng)完好無堵塞。油漆應(yīng)無脫落,無銹跡。

        發(fā)現(xiàn)問題及時上報、修復(fù)。

        門鎖完好,設(shè)施工作正常,固定牢靠。

        無滲漏現(xiàn)象,無異常發(fā)熱,變色。

        標識齊全美觀。

        12

        吊頂

        每周檢查

        1.檢查有無擦、劃、刮、踏壞。

        2.檢查防水、防腐、防裂、防脹、防霉變工作情況。

        1.發(fā)現(xiàn)損壞及時上報、修補。

        2.發(fā)現(xiàn)有水浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復(fù)。

        無擦、劃、刮、踏壞;無水浸、腐爛、脹裂、霉變現(xiàn)象。

        每月檢查

        加強防水、防腐、防裂、防脹、防霉變檢查

        發(fā)現(xiàn)有水浸、腐爛、脹裂、霉變的部分及時修復(fù)。

        保證吊頂完好美觀。

        2、設(shè)備管理要求

        (1)設(shè)備管理綜合要求

        1)制定設(shè)備安全運行管理、崗位責(zé)任制、定期巡視檢查、操作規(guī)程及監(jiān)督檢查制度,建立崗位責(zé)任制,并嚴格執(zhí)行。做到科學(xué)管理、正確使用,精心維護,備齊備件,及時維修。

        2)保證設(shè)備良好,運行正常,無重大管理責(zé)任事故。接到搶修通知,維修人員在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場搶修,及時排除故障,零修合格率100%。

        3)設(shè)備及機房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵,無鼠、蟲害發(fā)生。

        4)配備專業(yè)技術(shù)人員維修和操作,人員持證上崗。有解決各類故障和事件的能力。

        5)建立設(shè)備臺帳和檔案,項目齊全,目錄清晰,設(shè)備圖紙檔案、技術(shù)資料齊全。管理完善,可隨時查閱。

        (2)供配電系統(tǒng)

        1)對供電范圍的電氣設(shè)備定期巡視維護和重點檢測,做到安全、合理、節(jié)約用電。

        2)及時發(fā)現(xiàn)和解決故障。當出現(xiàn)故障時,維修人員及時到位搶修,排除故障,恢復(fù)正常功能。

        3)加強日常維護檢修,公共使用的照明燈具(包括照明、樓梯、電梯間、室外院墻照明)線路、開關(guān)保證完好,確保用電安全,并管理和維護好避雷設(shè)施。

        4)用電設(shè)備管理、操作、維修保養(yǎng)嚴格按國家標準操作運行,制定臨時用電措施并嚴格執(zhí)行。

        5)發(fā)電機:應(yīng)每15天試運行半小時, 因供電公司臨時停電,應(yīng)在10分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機發(fā)電。應(yīng)留意報紙上的停電公告,提早儲備柴油。

        (3)給排水

        1)建立用水、供水管理制度并予以實施。

        2)防止跑、冒、滴、漏,對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修,不發(fā)生大面積跑水事故,定期對水泵房進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔。

        3)保持水池清潔衛(wèi)生并定期每年消毒和清洗(地上、地下)各二次,確保二次供水符合飲用水國家標準。

        4)保證設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好,供水系統(tǒng)能正常發(fā)揮功能。

        5)定期對排水管、化糞池、溝渠、池、井進行清疏、養(yǎng)護及清除污垢。保證排水系統(tǒng)通暢、確保上下水管道完好和正常使用。

        6)及時發(fā)現(xiàn)和解決故障,當出現(xiàn)故障時,維修人員及時到位搶修,恢復(fù)正常功能。

        (4)消防系統(tǒng)

        1)加強日常檢查巡視,確保消防控制中心及消防系統(tǒng)的設(shè)施、線路齊全,完好無損,隨時可啟用,定期進行聯(lián)動測試,確保整個系統(tǒng)反應(yīng)正常;

        2)落實消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員,定期進行演練,開展消防知識及法規(guī)的宣傳教育,杜絕火災(zāi)事故發(fā)生。

        3)制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急處理方案,設(shè)立消防疏散示意圖,保證緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標志完好。定期對消防系統(tǒng)進行保養(yǎng)維護。

        4)及時發(fā)現(xiàn)并排除火災(zāi)及其它安全隱患以及消防設(shè)備故障。

        5)維修保養(yǎng)范圍及內(nèi)容

        ① 火災(zāi)自動報警系統(tǒng)(聯(lián)動系統(tǒng))

        ② 消防廣播及電話系統(tǒng)

        ③ 消防水系統(tǒng)

        ④ 氣體滅火系統(tǒng)

        ⑤ 防排煙系統(tǒng)

        ⑥ 應(yīng)急照明系統(tǒng)

        (5)空調(diào)系統(tǒng)(含中央空調(diào)和分體空調(diào))

        1)建立規(guī)范完善的空調(diào)運行、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)制度,并嚴格執(zhí)行。

        2)保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行、正常使用。運行中無超標噪音和滴漏水現(xiàn)象。

        3)有準確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項運行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔。

        4)制定切實可行節(jié)能降耗措施。

        5)定期檢修養(yǎng)護空調(diào)設(shè)備,保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài);分體空調(diào)每季度清洗過濾網(wǎng)一次及管道維護。

        6)空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后,維修人員應(yīng)及時到達現(xiàn)場維修,并做好記錄。

        7)主機年度工作內(nèi)容:

        a.用抽排泵將機組冷媒抽至冷凝器,排放出冷凍油、更換過濾芯及密封圈(由乙方負責(zé)材料費用)。

        b. 更換風(fēng)機盤管馬達冷卻系統(tǒng)干燥過濾芯及油過濾器。

        c. 檢查及清理起動柜、配電盤、控制盤所有接觸器的觸點。

        d. 對機組冷凝器進行清洗銅管及檢查冷卻水對機組有否腐蝕。

        e. 對機組加壓進行檢漏、檢查冷凝器、蒸發(fā)器上的安全閥是否腐蝕、生銹、泄漏。

        f. 對機組所有安全保護進行檢查。

        g. 抽真空加入新冷凍油,并將冷媒放回蒸發(fā)器。

        h.對壓縮機馬達進行絕緣試驗。

        i.開機運行及對機組設(shè)定和調(diào)試工作。

        j. 呈交工作報告。

        8)空調(diào)水泵年度工作內(nèi)容:

        a.檢查水泵馬達的潤滑,若有必要給予加注潤滑油;

        b.檢查有否不正常聲響及高溫;

        c.檢查及記錄馬達電流量、進水壓力和出水壓力、檢查處理各管道、閥門漏水情況;

        d.檢查是否有滲漏水、管道、隔熱是否異常;

        e.檢查水泵進口端檢程序,視具體情況給予清洗;

        f.檢查水泵內(nèi)部運行配件轉(zhuǎn)動、傳動裝置,包括水泵軸心、葉輪等;

        g.清洗水泵水路的過濾網(wǎng);

        h.控制電氣裝置檢測及維護;

        i.清潔設(shè)備,做好設(shè)備的防腐、防塵處理工作;

        j.提交工作記錄報告;

        9)風(fēng)機盤管季度工作內(nèi)容

        a.檢查盤管出風(fēng)口溫度及清潔出風(fēng)口;

        b.檢查機組震動情況,檢查風(fēng)管、支吊架有無異常,檢查各運動裝置;

        c.檢查機組噪音情況,檢查控制線路;

        d.檢查各管道、閥門堵塞情況及工作情況;

        e.檢查冷凝水排放情況,檢查冷凝水排水管是否有異常情況,定期疏通排水管;

        f.定期清洗濾網(wǎng);

        g.根據(jù)需要更換或維修有關(guān)壞損件。

        10)空調(diào)系統(tǒng)每月工作內(nèi)容

        a.檢查壓縮機的油位、油壓和油溫。

        b.檢查壓縮機吸氣、排氣溫度、過濾器壓差。

        c.檢查馬達電壓及電流。

        d.檢查蒸發(fā)器水溫度及冷媒壓力。

        e.檢查冷凝器水溫度及冷媒壓力。

        f.檢查所有的安全范圍,運行中的控制設(shè)置及現(xiàn)場介面裝置顯示器,并將所得數(shù)據(jù)結(jié)果匯報。

        g.檢查并調(diào)整電器控制部分。

        h.檢查系統(tǒng)是否有漏。

        11)空調(diào)系統(tǒng)水處理

        a.每月對冷凍水及冷卻水系統(tǒng)進行殺菌滅藻處理及除浮銹、除油污化學(xué)清洗。

        b.從主管道最低點排放所有冷凍、冷卻水,拆洗過濾器,并將冷卻塔盤清洗干凈。

        c.對冷卻循環(huán)系統(tǒng)進行預(yù)膜處理,使管道形成一層均勻致密的保護膜以控制系統(tǒng)的銹蝕速度;冷凍系統(tǒng)投加緩蝕劑作防銹緩蝕處理。

        d.提供全年空調(diào)水質(zhì)處理用藥(其中包括殺菌劑、水穩(wěn)劑、冬季停機濕保劑等)。

        e.開機階段,每周派人加藥一次,每月清洗冷卻塔塔盤一次,并進行排污。

        f.開機階段,冷凍水系統(tǒng)每季度取一次水樣,冷卻水系統(tǒng)每月取一次水樣,進行分析測試,并依時向采購單位遞交分析報告。

        g.停機階段,冷卻水系統(tǒng)投加防銹濕保劑進行濕保處理。

        h.經(jīng)水處理后,水質(zhì)應(yīng)達到如下指標:

        冷卻循環(huán)水(參照GB50050-95):

        PH 值 7.0~9.2(自然達到平衡)

        濁 度 20mg/L

        總硬度 600mg/L(以CaCO3計)

        總堿度 < 500mg/L(以CaCO3計)

        總 鐵 1.Omg/L

        總 銅 0.2mg/L

        細菌數(shù) <5xlO5個/mL

        電導(dǎo)率<2500us/cm

        氯離子 1000mg/L

        冷凍循環(huán)水(參照日本工業(yè)規(guī)格JIS K2234):

        PH 值 8.0~11.O

        鋼腐蝕率 0.6mg/cm2。

        銅腐蝕率 0.3mg/cm2。

        細菌數(shù) < 5 105個/m1

        (6)電梯系統(tǒng)

        1)電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng),電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗,電梯各種安全檢查、審核證件齊全有效。

        2)建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度,確保電梯按規(guī)定時間運行,狀態(tài)良好,安全設(shè)施齊全有效,通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好;

        3)中標單位負責(zé)按國家規(guī)定提供例常責(zé)任保養(yǎng)服務(wù),定期保養(yǎng),由采購單位簽字確認,定期檢查,并提交《電梯重要安全裝置自檢報告表》、《電梯保養(yǎng)記錄》,每年進行一次檢修調(diào)整(中、小修),確保電梯處于良好的運行狀態(tài)(包括定期性調(diào)校)。清潔潤滑,加注油脂,檢查電梯各安全開關(guān)、梯級、大鏈,機部件等的正常運行狀態(tài)。

        4)中標單位為采購單位向市技術(shù)監(jiān)督局辦理電梯安全年檢手續(xù),保證取得《電梯運行許可證》,年檢費用由中標單位負責(zé)。中標單位對上述電梯每年進行一次負荷調(diào)校試驗。上述資料均由中標單位存檔備查,采購單位隨時查驗,確保電梯得到恰當檢修,轎廂及機房整潔、通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。

        5)出現(xiàn)運行故障,接到報修后維修人員10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行搶修,并及時排除故障。

        6)建立電梯設(shè)備檔案,各種運行、維護、保養(yǎng)和巡視檢查記錄齊全。

        (7)智能化系統(tǒng)

        1)硬盤錄像計算機工作穩(wěn)定,錄像文件回放正常,各路視頻、音頻、控制、報警線纜連接牢固、接頭無修飾,鍵盤無損壞、操作靈活。攝像機外觀完好無損、無銹蝕、色彩正常、無干擾,攝像位置準確、倍率合適。

        2)消防報警主機模擬報警正常。探測器、報警器完好、有效,接線牢固可靠。

        3)背景音樂廣播系統(tǒng)音質(zhì)清晰、噪聲低。

        4)會議室及多功能廳的燈光、音響系統(tǒng)工作正常。

        3、清潔衛(wèi)生管理要求

        (1)清潔衛(wèi)生實行一體化管理,有專業(yè)清潔隊伍,管理制度完善。

        (2)環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備,定期殺蟲、滅鼠。

        (3)實行標準化清掃保潔,由專人負責(zé)檢查、監(jiān)督。

        (4)結(jié)合辦公樓的特點,合理安排定期作業(yè)的時間,減少對辦公秩序的干擾。

        (5)日常垃圾收集、清運。

        (6)日常清潔服務(wù)基本要求:

        區(qū)域

        清潔項目

        清潔工作內(nèi)容

        清潔標準


        每天

        每周

        每月


        地面

        清掃2次并隨時保潔

        徹底清潔一次


        無垃圾雜物、無污漬穢跡,無積水聚沙等


        天臺花草

        隨時拾撿垃圾雜物 并保潔

        徹底清理干凈雜物垃圾等


        如有花草枯萎,及時更換,無垃圾雜物、無污漬穢跡,無積水聚沙等


        車道、停車位

        清掃2次并保潔

        根據(jù)需要沖洗1次


        無垃圾油污,無積水聚沙


        花槽(池)盆景植草磚

        隨時拾撿垃圾雜物并保潔

        徹底清理干凈雜物、垃圾等


        干凈清潔、無雜物、無垃圾等廢棄物


        公共設(shè)施指示牌、燈飾等

        保潔

        巡回清抹2次


        無灰塵、無蛛網(wǎng)、無小廣告


        明溝(井)管道、雨水井、污水井

        明溝(井)清潔垃圾雜物2次并保潔

        管道、雨水井、污水井清潔1次


        無垃圾、雜物、無積水、暢通無阻


        化糞池


        定時檢查暢通情況,發(fā)現(xiàn)堵塞及時處理

        定期對池內(nèi)沉淀物進行徹底清理

        無臭味、無沉淀物


        車道入口地面

        清掃2-4次并隨時保潔

        沖洗1次


        無垃圾、沙泥、污漬


        地面

        清掃2-4次并隨時保潔


        清洗2次

        無垃圾雜物、無沙塵油污


        墻身

        保潔

        清潔1次


        無灰塵及無污漬、蜘蛛網(wǎng)等


        防煙門、消防栓、滅火器、警鈴、電源開關(guān)等

        保潔

        清潔2次


        無灰塵、無蛛網(wǎng)


        給、排水管、排風(fēng)口、冷風(fēng)口

        保潔

        清潔1次


        無灰塵、蜘蛛網(wǎng)


        指示牌、汽車防撞欄

        保潔

        抹塵2次


        無灰塵


        排水溝

        保潔

        清理沙泥雜物1次


        潔凈、無垃圾雜物、無積水積沙


        管道及燈飾


        掃除蛛網(wǎng)、灰塵1次


        無蛛網(wǎng)、無灰塵等


        梯級(階梯)

        拖抹2-4次,隨時清掃保潔

        清洗2次


        無垃圾、沙泥、無污漬油漬保持干凈


        玻璃門、窗

        清洗2次,隨時清抹保潔



        無灰塵、污漬、手印、光潔明亮


        大堂玻璃


        清抹1次并隨時保潔


        無灰塵、污漬、手印、光潔明亮


        公共走廊玻璃墻面 (外側(cè))

        保潔

        清洗1次


        無灰塵、污漬、手印、光潔明亮


        墻面

        保潔

        綠水清抹2次


        無灰塵、無污漬


        大理石地面

        塵推配合靜電除塵劑拖掃地面并隨時保潔

        拋光機拋光補蠟1次

        起蠟重新打蠟保養(yǎng)1次

        無灰塵、無污漬、穢跡,地板光潔如鏡。


        各層垃圾桶

        上下午各收集1次并清洗垃圾桶



        干凈整潔無臭味


        走廊地面

        清掃干凈后用綠水濕拖2次并隨時保潔

        洗地機擦洗地板污漬1次


        無垃圾雜物、無沙塵、無污漬穢


        消防設(shè)施及指示牌等

        清抹1次并保潔



        無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等


        天花、燈飾、冷風(fēng)
        口等

        保潔


        巡回清抹2次

        無灰塵、無蛛網(wǎng)


        不銹鋼飾物及不銹鋼信箱

        保潔、隨時清理污漬、灰塵


        上不銹鋼油1次

        無灰塵、手印、污漬、鋼銹


        瓷磚地面

        清掃干凈后濕拖2次并巡回保潔



        無垃圾、灰塵、無污漬穢跡等


        地下室排水溝

        保潔

        清理沙泥雜物1次


        潔凈、無垃圾雜物、無積水積沙


        管道及燈飾


        掃除蛛網(wǎng)、灰塵1次


        無蛛網(wǎng)、無灰塵等


        所有垂直電梯部分

        垂直電梯外門(含門框及按鈕)

        隨時清抹保潔


        中性清潔劑清洗后打鋼油1次

        無垃圾、灰塵、無污漬手印、無鋼銹


        垂直電梯門槽

        使用工具清理門槽內(nèi)的灰塵、沙泥、垃圾、雜物1次,保潔


        中性清潔劑清抹門槽2次

        無灰塵沙泥、無垃圾雜物、梯門能正常關(guān)閉


        垂直電梯轎箱內(nèi)地轎

        定時保潔

        適量中性清潔劑清洗地板1次


        無灰塵雜物、無污漬、地板潔凈光亮


        垂直電梯不銹鋼圍身

        隨時保潔


        打鋼油3次

        無灰塵、污漬、手印、鋼銹、無異味


        垂直電梯內(nèi)的天花(過濾網(wǎng))、風(fēng)機、燈飾等

        保潔

        用清潔劑清潔2次


        無灰塵、無污漬無蜘蛛網(wǎng)


        餐廳

        地面

        清拖二次

        清洗一次


        干凈、無污漬、無雜物

        墻壁

        清抹一次


        清潔劑清洗一次天花板

        干凈、無污漬

        玻璃窗、門

        清抹一次

        清潔劑清抹一次


        無塵、無污漬

        桌、椅

        隨時清抹

        全面清洗一次


        干凈、無污漬

        地毯


        清洗一次


        無塵、無污漬

        所有公共洗手間

        洗手間大門

        消毒劑清抹1次,保潔



        無灰塵、無污漬手印

        地面

        消毒劑清洗2次



        無灰塵、無異味

        墻身

        消毒劑清抹1次,保潔

        清潔劑清洗1次


        無灰塵、無污漬、水漬、潔凈

        玻璃鏡

        玻璃水清洗1次,保潔



        無灰塵、污漬、手印、光亮

        洗手盆、臺面、水池

        消毒劑清抹1次,隨時保潔



        無灰塵、無污漬無痰漬、無水漬

        大小便器

        消毒清潔劑清洗2次,隨時保潔,定時放衛(wèi)生球和噴空氣清新劑

        消毒劑全面大清潔1次

        定時檢查管道暢通情況,發(fā)現(xiàn)堵塞及時處理

        無臭味、無污漬無垢、干凈清潔

        茶水間辦公室部分

        間隔板和門

        清抹1次 保潔

        清潔劑清潔污漬1次


        無灰塵、無污漬

        燈飾、風(fēng)口

        保潔

        清抹1次


        無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)

        地面、墻身

        用清潔劑拖抹

        清潔劑重點清潔污漬2次


        干凈清潔、無污漬

        天花燈具

        保潔


        清抹1次

        無灰塵、蜘蛛網(wǎng)

        地毯

        吸塵1次,保潔



        無灰塵、雜物

        局長室

        地面

        清潔2次



        無灰塵、無污漬

        墻面


        掃塵一次


        無灰塵、無蛛網(wǎng)

        辦公設(shè)備、文件柜

        清潔1次



        無灰塵、無污漬

        玻璃門、窗

        隨時清抹保潔



        無灰塵、污漬、手印、光潔明亮

        天花、燈飾、冷風(fēng)口等

        保潔


        巡回清抹2次

        無灰塵、無蛛網(wǎng)

        會議室

        會前清抹桌椅灰塵,適當通風(fēng)后開燈、開空調(diào),整理桌椅以及在開會時提供開水。

        會后清掃地面,擦拭并整理桌椅,清洗煙灰缸、清倒垃圾桶,關(guān)閉空調(diào),照明









        (6)消殺作業(yè)要求及標準:

        序號

        位置

        消殺項目

        藥物消殺安排

        工作標準

        1

        衛(wèi)生間

        蟑螂

        10%愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處,每月二次

        l 滅鼠標準:鼠密度不超過5%(粉跡法);

        l 滅蚊標準:積水中三齡幼蚊或蛹陽性率不超過3%;

        l 滅蠅標準:蠅類孽生地三齡蟲和蛹檢出率不超過3%;

        l 滅蟑螂標準:蟑螂密度不超過1%(粉跡法);

        蚊、蠅

        用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次

        老鼠

        在老鼠經(jīng)常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次,幾種鼠藥輪換投放

        2

        消防通道、地下室、電梯間

        蟑螂

        10%愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處,每月二次

        老鼠

        在老鼠經(jīng)常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次,幾種鼠藥輪換投放

        3

        污水井、污水溝

        蟑螂

        10%愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處,每月二次

        蚊、蠅

        用球形芽孢噴灑兩次;用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次

        4

        污水井

        老鼠

        在老鼠經(jīng)常出沒之地投放鼠藥毒餌每月二次,幾種鼠藥輪換投放

        5

        垃圾中轉(zhuǎn)站

        蟑螂

        10%愛克寧、奮斗吶粉劑、拜力坦浮油交替噴灑到蟑螂藏身的洞穴、縫隙、角落、墻角等處,每月二次

        蚊、蠅

        用家蟲清、奮斗吶懸浮劑噴灑每月二次

        老鼠

        投放鼠必殺兩次

        4、綠化管理

        (1)有專業(yè)人員管理,管理制度完善可行。

        (2)實行標準化作業(yè),由專人負責(zé)檢查、監(jiān)督。

        (3)室內(nèi)綠化擺放根據(jù)各辦公室擺放用途,并按與采購單位協(xié)商統(tǒng)一的標準擺放。

        辦公大廈正門及側(cè)門擺放大號盆栽四盆;所有辦公室內(nèi)放置中號發(fā)財樹及金錢樹各一盆、其他小盆栽一盆;每層樓中間公共辦公區(qū)域放置6盆大號發(fā)財樹等大號盆栽,每個科員辦公桌放置小盆栽1盆;會議室按照一般會議室盆栽放置標準放置;局長辦公樓層盆栽放置標準待簽合同時另定,所有盆栽均為租賃使用。

        (4)室外綠化管養(yǎng)標準:

        a.植物生長健康,無病蟲害,無枯黃葉,無黃土裸露。

        b.定期修剪,及時修補、扶持和補苗,保持花木形態(tài)常美。

        c.保證綠化完好率98%,草坪純度達99%。

        d.根據(jù)季節(jié),需及時更換花草。

        (5)室外綠化管養(yǎng)標準:

        類別

        修剪

        淋水

        施肥

        噴藥

        1.喬木的修剪要根據(jù)其葉芽和花芽的萌發(fā)期而進行;

        2.喬木的修剪整形與周圍的環(huán)境相協(xié)調(diào);

        3.行道樹的修剪要按人行道車道高壓線等公共設(shè)施的功能而進行;

        4.修剪操作要根據(jù)樹冠美感,主側(cè)枝的分布等因素而進行;

        5.修剪葉要盡量減少樹干傷口。

        定期或遇長時間干旱時樹枝葉進行沖灑,以增加枝葉,空氣及土壤的溫度。

        施放基肥時要以埋施的方式進行。

        定期施放普性殺蟲藥,預(yù)防并抑制病蟲害發(fā)生和漫延。

        標準:

        (1)生長健壯、形態(tài)整齊、無凌亂枝條和冗長枝葉。

        (2)適時適量澆水、松土、施肥,采用穴施或溝施肥,覆土平整,肥料不露出土面。

        (3)基部無30cm高以上萌蘗枝,無雜草、雜物,土面不板結(jié),透氣良好。

        (4)及時修剪,保持造型優(yōu)美,修剪截口與枝位平齊,主側(cè)枝分布均勻。

        (5)無明顯病害枝。

        每年12月一次剪除徒長枝、樹身的萌蘗枝、病蟲枝、交叉枝、扭傷枝、枯枝等;生長季非觀花類每25天修剪1次,觀花類每次觀花后修剪1次。

        生長季(非雨季)每周3 4次;非生長季(非雨季)每半月1-2次。

        早春或入冬前施有機肥或復(fù)合肥1次;生長季每兩個月追施復(fù)合肥1次。

        每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次;突發(fā)病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥,不允許使用刺激性強或中等毒以上農(nóng)藥。

        標準:

        (1)株形整齊、造型植物輪廓清晰,修剪面平直整齊,棱角分明。

        (2)適時適量澆水、松土、施肥,采用穴施或溝施肥,覆土平整,肥料不露出土面。

        (3)灌木腳部整齊清潔,無過長雜草雜物,無嚴重黃葉、積塵。

        (4)及時修剪,造型優(yōu)美。

        (5)無長20cm以上枯枝黃葉、折斷枝、修剪殘留枝。

        (6)無明顯病害枝。

        (7)對遭受自然和人為損害的花木及時修補、扶持和補苗。

        每年開春前將高度壓到定高點重剪1次;生長季每25天修剪1次。

        生長季(非雨季)每周2-3次;非生長季(非雨季)每半個月2次。

        早春或入冬前施有機肥或復(fù)合肥1次;生長季每兩個月追施復(fù)合肥1次。

        每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次;突發(fā)病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥,不允許使用刺激性強或中等毒以上農(nóng)藥。

        標準:

        (1)造型綠籬輪廓清晰,棱角分明;

        (2)綠籬側(cè)面垂直,平面水平,無明顯缺剪漏剪,無崩口,腳部整齊;

        (3)每次修剪原則上不超過上一次剪口,已定型的綠籬新枝留高不超過5cm;

        (4)片植綠籬修剪應(yīng)有坡度變化,但坡度應(yīng)平滑,不能有明顯交接口;

        (5)綠籬內(nèi)生出的雜生植物、爬藤等應(yīng)及時予以連根清除。

        每天清除殘花黃葉1次;每周修花邊1次;每月松土、除雜草1次。

        生長季(非雨季)每天1 2次;非生長季(非雨季)每周2次。

        地栽時花每年入冬前施1次磷鉀肥,生長季花后追施全效有機肥或復(fù)合肥;盆栽時花出圃前施1次磷鉀肥。

        每月噴施廣普性殺菌條蟲藥1次;突發(fā)病蟲害進行針對性防治。要求利用周末或下班時間噴藥,不允許使用刺激性強或中等毒以上農(nóng)藥。

        標準:

        (1)無殘花、黃葉,無高出花面的竹簽、雜草等;

        (2)花盆擺放整齊,盆內(nèi)無雜物,最外一圈面對客人的盆邊整潔美觀;

        (3)整個花壇待換花不超過2/3;按季節(jié),及時更換花壇時花,保證辦公樓后庭美觀。

        (4)地栽時花生長良好,無雜草,無禿斑,邊界分明,邊界草不蔓入時花境內(nèi);

        (5)無明顯病蟲害,大葉時花葉面無蟲口;

        (6)無缺水干旱現(xiàn)象,植株生長良好。










        (6)室內(nèi)綠化管養(yǎng)標準:

        a.保持所有植物生機勃勃。確保提供的花卉擺放符合客戶要求。

        b.做好植物病蟲害預(yù)防、控制工作,定期進行噴藥。

        c.定期做好施肥工作,按薄肥勤施原則進行。

        d.定期調(diào)換室內(nèi)植物擺放位置、品種,使植物適應(yīng)不同光線,濕度環(huán)境。

        e.定期清理黃葉,做到無病蟲、無黃葉、無臟物。

        f.及時更換擺放逐漸遜色的花木。

        g.保持花盆墊不積水,葉面無積塵。

        5、安全管理

        (1)配置高素質(zhì)的安全管理服務(wù)人員,年齡要求:女性在20-40歲,男性在20-45歲。

        (2)大樓實行24小時保安監(jiān)控制度,確保大樓安全,有良好的工作秩序。

        (3)定期維護保養(yǎng)監(jiān)控設(shè)備,確保設(shè)備正常運行。

        (4)安全管理實行一體化管理,有專業(yè)保安隊伍,實行準軍事化管理,制度完善。

        (5)做好安全防范和日常巡查工作,負責(zé)大樓所有門窗、水電、空調(diào)、照明等開、關(guān),及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全事故隱患,迅速有效處置突發(fā)事件。

        (6)門衛(wèi)的保安根據(jù)要求對出入大樓的車輛、人員、物品進行登記檢查。

        (7)保安員要穿統(tǒng)一的制服,工作規(guī)范、作風(fēng)嚴謹。

        (8)根據(jù)辦公樓的特點,設(shè)置相應(yīng)的固定崗、巡邏崗、機動崗,確保公共秩序良好。

        (9)建立突發(fā)事件處理程序,擬定相應(yīng)的措施,建立快速反應(yīng)、快速支援安全體系。

        (10)建立火災(zāi)、地震、水災(zāi)等自然災(zāi)害預(yù)警機制。

        (11)無責(zé)任內(nèi)火災(zāi)及其它安全事故。

        6、停車場管理

        (1)建立清晰完善的交通標識及安全標識。

        (2)建立停車場巡視制度,指揮安排車輛停放,確保停車場的設(shè)備、設(shè)施、道路完好無損,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,無車輛亂停放現(xiàn)象。

        (3)做好車輛的進出登記。

        7、會務(wù)管理

        (1)制訂會務(wù)接待的管理制度、工作流程。

        (2)專人負責(zé)會務(wù)接待工作,服務(wù)人員提前30分鐘到崗,準備茶水、檢查衛(wèi)生和設(shè)施情況,保證會議環(huán)境的舒適整潔。要求準備細致、周到。

        (3)根據(jù)會議需要,提前做好相關(guān)會務(wù)服務(wù)準備工作,包括對會議室進行全面檢查,與會議主辦單位聯(lián)系,對座位數(shù)、名位牌、會標等進行核對,調(diào)試影視、音響設(shè)備、燈光,擺設(shè)花卉、茶水、茶杯準備等,會議期間做好進出通道檢查、會議全程專人負責(zé)燈光、音響及視頻播放等。

        (4)會議結(jié)束后,及時做好茶杯及會議室的清潔衛(wèi)生工作,并關(guān)好燈、音響、空調(diào)、門、窗等。

        8、收發(fā)管理

        (1)做好收發(fā)工作,每天及時分派報紙和信件、雜志。根據(jù)要求準確無誤投放信箱或送至辦公室,不得截留節(jié)假日期間的報紙。

        (2)對所有投遞錯誤及地址、收件處或姓名不詳者的信件要及時處理。

        9、物業(yè)檔案資料管理

        (1)實行物業(yè)檔案資料的系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化管理。

        (2)完善各項管理制度,對所有檔案集中管理。

        (3)各種物業(yè)管理資料齊備,條目清晰,標識齊全,分類明確,易于查找。

        (4)采用電腦資料、文字資料、磁盤記錄資料、圖表圖片資料等多種形式的文檔儲存方式管理檔案資料。

        (5)絕對保證檔案資料的安全性和必要的保密性。

        六、合同簽訂及付款方式

        1、中標通知書下達后15日內(nèi)簽訂合同。

        2、中標供應(yīng)商根據(jù)采購單位對各部門、各崗位的工作要求、服務(wù)標準和質(zhì)量在投標文件中制定出詳細的績效考核辦法,采購單位將對中標供應(yīng)商的日常工作進行不定時的檢查,和每月進行一次績效考核,日常檢查和績效考核結(jié)果與每月的物業(yè)管理費掛鉤。中標供應(yīng)商在提供物業(yè)服務(wù)后提供完稅發(fā)票,采購單位根據(jù)績效考核結(jié)果于次月收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費。

        七、其它事項

        人員管理要求

        1、物業(yè)服務(wù)人員需具備有強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識。

        2、物業(yè)服務(wù)處的項目負責(zé)人須具有本科(含本科)以上學(xué)歷,有由中華人民共和國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的注冊物業(yè)管理師資格證,具有管理類似物業(yè)項目3年以上工作經(jīng)驗,有開拓精神,責(zé)任心強,組織、協(xié)調(diào)和決策能力強。

        3、綜合管理人員要求:須具有專科(含專科)以上學(xué)歷,性別不限,年齡20 30歲,品貌端正,身體健康,品質(zhì)、性格良好,工作認真負責(zé),需熟練操作計算機,能熟練使用辦公軟件,熟練操作辦公自動化設(shè)備,并具有一定的計算機網(wǎng)絡(luò)知識。

        4、前臺服務(wù)人員要求:女性,年齡20-25歲,身高160cm以上,品貌端正,身體健康,品質(zhì)、性格良好,工作認真負責(zé),需經(jīng)過規(guī)范專業(yè)的禮儀培訓(xùn)。

        5、維修工須持有專業(yè)上崗證(電工證、電梯工證、空調(diào)工證等),有房屋、公共設(shè)施及機電設(shè)備、智能化系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、電梯、音響廣播系統(tǒng)等設(shè)備維護、維修經(jīng)驗和能力,業(yè)務(wù)素質(zhì)高,能吃苦耐勞,動手能力強,業(yè)務(wù)素質(zhì)高。

        6、保安員品貌端正,身體健康,品質(zhì)、性格良好,工作認真負責(zé),能吃苦耐勞。消防安全監(jiān)控值班員持有消防員上崗證,掌握消防常識和應(yīng)急處理能力,具一定的計算機知識,有消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的監(jiān)測、維護、維修經(jīng)驗和能力,動手能力強,業(yè)務(wù)、身體素質(zhì)好,能吃苦耐勞。

        7、清潔服務(wù)人員須品貌端正,身體健康,樸實肯干,經(jīng)培訓(xùn)具有清潔工作標準操作技能。

        8、根據(jù)采購單位的人員配置要求配置工作人員,不得低于以下配置人數(shù)標準。

        物業(yè)服務(wù)處設(shè)項目經(jīng)理1人,綜合管理員1人,前臺服務(wù)員1人,維修員2人,保安員9人;清潔工8人,餐廳服務(wù)員1人。

        其他

        物業(yè)管理有關(guān)說明

        1、中標單位根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)與甲方簽訂的物業(yè)管理委托合同,對該物業(yè)實行統(tǒng)一管理,綜合服務(wù),自主經(jīng)營,自負盈虧。

        2、中標單位實行物業(yè)管理的標準必須達到《深圳市物業(yè)管理示范大廈》評分標準90分以上,以及標書、委托管理合同的有關(guān)規(guī)定。

        3、管理用房提供

        在委托管理期限內(nèi),采購單位提供管理用房,在委托管理期限內(nèi)免費提供物業(yè)管理公司使用。

        4、有關(guān)物業(yè)管理事項的說明

        (1)管理費標準:由投標物業(yè)公司根據(jù)招標文件所提供的資料自行測算;評標時按本招標文件的要求計算分值,但最終簽訂委托管理合同的管理費標準仍以中標單位在標書中所提出的為準。

        (2)本體維修基金:采購單位不設(shè)立本體維修基金,日常維修保養(yǎng)更換費用、小修及零配件單項在300元以下由中標單位支付;單項金額500元以上的,由采購單位支付。對需要維修金額單項在300元以上的,中標單位必須先向采購單位辦理審批手續(xù),否則采購單位可不給予支付維修費用。緊急情況下,中標單位可口頭或電話通知采購單位,經(jīng)采購單位同意,中標單位可進行維修,維修費用由采購單位負責(zé)支付。

        (3)電梯的整體維護由物業(yè)公司聘請電梯原廠或采購單位指定的具備專業(yè)資質(zhì)的維保方進行全保維護,維護費用由物業(yè)公司承擔(dān),維護保養(yǎng)費用每臺每年12000元,并提交年度保養(yǎng)合同及保養(yǎng)記錄。

        (4)公共水電費及發(fā)電機燃油費由采購單位承擔(dān)(包括衛(wèi)生間、綠化、空調(diào)、清潔衛(wèi)生、生活等各類用水;消防、水泵、照明、電梯、各類機電設(shè)備等各類的用電)。

        (5)綠化租擺標準不得低于現(xiàn)行標準,日常綠化租擺標準不得低于6萬元/年。

        (6)各崗位的物業(yè)服務(wù)人員人均基本工資不得低于3200元/月,中標單位須自行解決員工養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、納稅等保險及勞保、工資、福利、早中晚餐食宿、交通等有關(guān)問題。中標人須為所有選派到本項目的工作人員辦理工傷等保險并簽定勞動合同。合同期間所有服務(wù)人員的春節(jié)、五一、十一等長假加班安排,節(jié)日正常值班等發(fā)生的費用由中標單位負責(zé)。所有人員的服裝費、包括人員購置的所有器械器材費用、社保費用(含養(yǎng)老保險、住院保險、工傷保險)、管理費、培訓(xùn)費均由中標單位負責(zé)。

        (7)洗手間耗材(芳香劑、洗手液、廁紙、擦手紙等)由中標單位負責(zé)。

        (8)外墻清洗費用標準不得低于2.5萬元/年。

        (9)車輛停放暫不收費。

        (10)監(jiān)管

        中標人在合同執(zhí)行期間,須接受市政府采購主管部門和采購單位的監(jiān)管。

        (11)設(shè)施設(shè)備的說明

        采購單位物業(yè)內(nèi)崗?fù)ぁ⒌篱l、設(shè)備設(shè)施專用工具、各類門牌、各類標示指示牌、垃圾中轉(zhuǎn)站及垃圾桶均由采購單位負責(zé)安裝及提供,除以上設(shè)施設(shè)備外,中標單位在標書中為管理需要添置的設(shè)施設(shè)備視為中標單位投資,中標后必須實施。

        (12)辦公自動化系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等不含在本次招標范圍,如需物業(yè)管理公司維護則另行簽訂補充協(xié)議。

        (13)采購單位的權(quán)利和義務(wù)

        ①協(xié)助中標供應(yīng)商議定年度管理計劃;

        ②對中標供應(yīng)商的管理實施監(jiān)督檢查,定期進行考核評定,如因中標供應(yīng)商管理不善,造成重大經(jīng)濟損失或管理嚴重失誤,并經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定,采購單位有權(quán)終止合同。

        (14)中標供應(yīng)商在投標中需明確內(nèi)容

        中標供應(yīng)商的權(quán)利和義務(wù):

        ①嚴格按照各服務(wù)項目要求及標書承諾配備管理人員(明確人員配備方案)。

        ②明確物業(yè)管理目標(要明細)。

        承擔(dān)的違約責(zé)任:

        ①因管理不善導(dǎo)致大樓的財產(chǎn)損失的,中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

        ②因中標供應(yīng)商內(nèi)部人員有違法行為導(dǎo)致采購單位損失,中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

        ③因管理不善導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞的,中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

        ④因管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐韶?zé)任事故的,中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

        ⑤因中標供應(yīng)商原因,造成不能完成管理目標或直接造成采購單位經(jīng)濟損失的,中標供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

        (15)違約責(zé)任

        ①中標供應(yīng)商在合同履行中要按照招標文件要求的數(shù)量和標準配備人員;如不能履約,采購單位可要求中標供應(yīng)商限期整改;逾期不整改的,將按人工成本在物業(yè)服務(wù)費中予以扣除;情節(jié)嚴重的采購單位有權(quán)終止合同,并要求中標供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

        ②采購單位對中標供應(yīng)商的服務(wù)標準和管理目標進行監(jiān)督和考核,如因中標供應(yīng)商不能按照招標文件要求的標準執(zhí)行,或是中標供應(yīng)商的管理原因,造成約定管理目標無法達成,采購單位有權(quán)要求中標供應(yīng)商限期整改;逾期不整改的,將根據(jù)違約情況在物業(yè)服務(wù)費中予以一定比例的扣除;情節(jié)嚴重的采購單位有權(quán)終止合同,并要求中標供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

        ③合同履行期間,如因?qū)Ψ皆蛟斐山?jīng)濟損失的,責(zé)任方應(yīng)予以相應(yīng)的賠償,并限期整改,逾期不整改的,有權(quán)終止合同。

        ④因采購單位房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因,造成重大事故的,由采購單位承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。因中標供應(yīng)商管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模芍袠斯?yīng)商承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理(產(chǎn)生事故的直接原因,以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)。

        附件

        深圳市蛇口地方稅務(wù)局2018年物業(yè)管理服務(wù)項目需求.doc備注1:本公示期限為2個工作日。公示期內(nèi)如有異議,請登錄采購系統(tǒng),點擊“提出需求疑問”功能點進行質(zhì)疑,由采購人進行回復(fù)。
        備注2:供應(yīng)商在公示期過后對采購需求仍有異議的,請向采購人提出,采購人應(yīng)予答復(fù),并將供應(yīng)商異議及答復(fù)材料在制作采購文件前移交給集中采購機構(gòu)或社會采購代理機構(gòu)。(采購公告查詢地址:http://www.cgzx.sz.gov.cn/)。 采購需求疑問及回復(fù)列表

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