新中產的焦慮或許就是家電企業的機遇

2018年1月刊《新周刊》出了一期2018生活趨勢報告，其中提到摩根士丹利對2018中國經濟的預測——中國經濟將步入“增速更慢，質量更高”的階段。其實去年十九大報告早就給出了同樣的答案——中國已由高速發展階段轉向高質量發展階段。

時代變遷、人才濟濟，中國結構調整、轉型升級和體制改革仍在持續，在這一系列變化之下，新中產階級悄然崛起。在“消費”成為中國經濟新驅動力當口，新中產逐漸壯大的隊伍以及獨特的屬性，帶來了消費結構的巨變，成為商業、媒體、社會密切關注的焦點。

對于新中產階級我們只有一個籠統的概念，不過近日福布斯中國發布的《2018中國新興中產階層財富白皮書》給出了這樣的定義，中國新中產階層年齡在25歲到45歲之間，除自住房產外可投資資產在30萬至200萬之間。他們關注生活品質和文化品位，是“消費升級”的推動者。對于最后一句話，白皮書給出了更詳細的說明，中產階層的崛起將帶來文化消費、奢侈品消費等與生活質量及審美相關的消費大幅提升，最終將改變中國產業結構及消費結構。

或許你對于“消費升級”的認知起源于“去日本買馬桶蓋”，甚至跨越重洋付諸實踐過，你贊嘆一個馬桶蓋竟能玩出花兒，又無奈于父母對你這樣的消費觀橫眉冷對。《吳曉波頻道》發布的《2017新中產白皮書》對于新中產的消費觀，有了更直抵靈魂、與之匹配的闡釋，它認為新中產的消費是一次展現審美取向、生活方式并證明其意義的自我愉悅和反饋。這也就能解釋為何新中產重視精神追求和生活品質，不吝惜錢財原以為“貴”買單，他們在取悅自己。而這種對于自我的取悅、向世人宣告自己與眾不同的屬性，才是他們能推動消費升級的根源。

隨著“新中產”一詞被人們熟知，與之捆綁出現的則是“焦慮”，很多媒體都愛以“新中產的焦慮”為標題聊聊當下的憂慮。《2017新中產白皮書》與《2018中國新興中產階層財富白皮書》都證實了這一點，前者表示“在焦慮的問題上，新中產普遍存在一定程度的不安感”，后者則強調“新興中產是一個極度矛盾的個體，普遍存在焦慮感”。

有調查顯示，新中產焦慮的四大來源分別是：職場競爭、父母健康、情感、子女。而由此也會衍生出對很多事情的焦慮，如《2017新中產白皮書》列舉的例子，武漢的朱女士“對現在的食品安全和空氣很擔心，身邊得癌癥的人也越來越多”，諸如此類不勝枚舉。

就家電行業而言，新中產無疑將是其最大的受眾群體，消費升級也是他們跳不過去的坑。在消費升級和品質需求越發高漲的階段，高端產品是家電企必須解決的心結。因此海爾早已發布了高端品牌卡薩帝，美的集團也將于今年發布新的高端品牌策略，諸如此類的例子不勝枚舉。而如何讓高端產品對癥下藥，似乎成為家電企業最先要考慮的問題。

這時，與新中產捆綁在一起的“焦慮”，似乎變成了一個有益的詞。正如人在適度緊張狀態下靈感迸發最快一樣，家電企業不妨從“新中產的焦慮”入手，來尋找產品方向。這并非夸夸其談，而是有實例可供參考的。

在“第九屆中國高端家電家居趨勢發布暨紅頂獎頒獎盛典”上，紅頂獎組委會發布了《2017中國高端家電產品消費者調查報告》(以下簡稱《調查》)。《調查》顯示，高端家電消費人群對健康十分重視，并愿意為健康領域的產品或服務買單。而這正與新中產對于“健康”的焦慮相對應。因霧霾爆紅的空氣凈化器，與為應對水污染而購置的凈水器，不就是最好的例子嗎!

無獨有偶，很多家電企業早已先下手為強。像此次紅頂獎吸塵器品類的獲獎產品萊克魔潔M95吸塵器，從外型到使用，都與固有印象中的吸塵器不同，它是無線手持款，洗塵同時可殺菌，完美解決了新中產家庭對于孩子健康的焦慮。再如本屆紅頂獎干衣機品類的獲獎產品，博世家電干衣機WTU879H00W，讓新中產家庭不必擔心在霧霾天晾衣服沾染污物，也不再為梅雨季衣服發霉而困擾。再有復式洗衣機品類的獲獎產品，比佛利復式洗衣機，規避了衣物混洗帶來的健康隱患，甚至還帶有烘干功能，這也是為何新中產階級對其需求更強烈的原因。

新中產是經濟發展的必然產物，這一群體的強勢崛起，無疑將促使中國的整個消費結構產生重大變化，對于拉動新消費有重要意義。這是時代賦予新中產的“責任”，也是新中產帶給企業的機遇。其實，新中產的焦慮程度遠沒有媒體所渲染的那么夸張，這不過是外界因素影響他們取悅自己的結果。而當有能減少甚至消除他們焦慮的產品出現時，他們自然會毫不猶豫的購買來使自己愉悅。不可否認，中國未來的幾十年將會屬于新中產，而他們也將促使整個家電產品帶來巨變，能否抓住這一機遇就要看企業的本事了。