定制廚具“五大”弊端顯現(xiàn) 企業(yè)發(fā)展任重道遠(yuǎn)

【中國廚房設(shè)備網(wǎng)】隨著市場的快速發(fā)展，個(gè)性化的需求越來越強(qiáng)。近兩年來，定制廚具受到大家的追捧，定制廚具成為行業(yè)的一個(gè)優(yōu)先發(fā)展新趨勢，或許在某種程度上已經(jīng)是一種必然。定制正在默默的走進(jìn)我們的身邊，在影響也會(huì)改變我們的生活。不過，在定制廚具蔚然成風(fēng)的情況下，一些弊端也開始顯現(xiàn)。

設(shè)計(jì)風(fēng)格單一 千人一面現(xiàn)象明顯

定制廚具作為一種新興事物，被越來越多年輕消費(fèi)者接受，線上線下打著“定制”招牌的店面越來越多。定制廚具最主要的特點(diǎn)就是根據(jù)消費(fèi)者的品位與廚房結(jié)構(gòu)量身設(shè)計(jì)，但是，由于用料主要是板材，導(dǎo)致設(shè)計(jì)可以發(fā)揮的空間非常有限，基本上只能做到現(xiàn)代簡約風(fēng)，風(fēng)格非常單一。因此，廚具企業(yè)在打造定制產(chǎn)品時(shí)，在板材上需多考慮其可塑性。

組裝穩(wěn)定性差 缺乏精致工藝設(shè)計(jì)

定制廚具的制作主要靠現(xiàn)場組裝，它不需要像細(xì)膩精致的設(shè)計(jì)，而是像搭積木一樣，用各種五金配件連接，缺少像實(shí)木廚具制作工藝結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和工藝美學(xué)。它隨時(shí)可以拆掉，所有東西都是一次性的，不是穩(wěn)固永恒的。這一點(diǎn)對未來變數(shù)很大的年輕人來講也許是個(gè)好事，但是會(huì)缺少了多數(shù)消費(fèi)者所需要的“家”的韻味。因此，如何消除消費(fèi)者對穩(wěn)定性的疑慮是定制廚具企業(yè)考慮解決的首要問題。

　交貨期太長 反復(fù)施工拖拖拖

不少消費(fèi)者反映，從聯(lián)系定制商家之后到交工，需要等待的時(shí)間比較長。設(shè)計(jì)師量完尺寸之后再下單給供應(yīng)商，做完之后再去給消費(fèi)者安裝，這中間有很大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，有的小工廠在旺季的時(shí)候可能收到多家訂單，往往超負(fù)荷工作，工期或許大大延長不說，質(zhì)量有時(shí)也不能得到保證。很多消費(fèi)者感慨工期一再往后拖，盼星星，盼月亮，一次又一次總是不能如期送貨，非常令人氣憤。

　定制退換貨難 出現(xiàn)問題售后無望

如今消費(fèi)者對商家的售后服務(wù)看的越來越重，成品廚具商家都會(huì)有三包承諾，可在規(guī)定期限免費(fèi)退換貨。但是定制廚具的商家卻很少提供退換貨服務(wù)。由于顧客在下單時(shí)無法看到定制廚具的實(shí)物樣式，更別談體驗(yàn)了，收貨時(shí)，對制作完成的定制廚具與訂單中的要求存在差別而不滿意者大有人在。商家認(rèn)為“量身定制”的廚具退回來等于就是廢品，無法進(jìn)行二次銷售，所以對顧客不滿意的產(chǎn)品“只修不換”。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 合法權(quán)益維護(hù)難

我國廚房設(shè)備行業(yè)遵循國家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn)，成品都配有《產(chǎn)品使用說明書》，可以作為消費(fèi)者維權(quán)的證明和工具。但是在定制廚具領(lǐng)域，產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的要求缺乏統(tǒng)一的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對于處理消費(fèi)糾紛少了一桿“標(biāo)尺”。因此，出臺(tái)相關(guān)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和約束，讓定制廚具的質(zhì)量和服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，成為當(dāng)務(wù)之急。

在追求個(gè)性的今天，定制廚具會(huì)滿足消費(fèi)者的很多欲望與要求。不過，從長遠(yuǎn)來看，定制廚具發(fā)展任重道遠(yuǎn)，企業(yè)千萬不要為了盲目搶奪市場，忽略定制成功的根本——體驗(yàn)。

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