完善服務體系才是凈水企業市場突破的方向

當前我國凈水器生產企業有4000多家，其中既有耕耘行業多年的專業廠商，也有實力較強的綜合性家電廠商，還有跨界試水的IT及互聯網廠商。各股力量匯聚，使得凈水器市場熱鬧非凡。但是與專業凈水器廠商相比，產品種類及服務模式的單一仍然是綜合性家電企業的軟肋。顯然，凈水器行業已從“產品競爭時代“跨入“服務競爭時代”。

　凈水器廠家需注重“門面功夫”

以門店為例，門店作為凈水器終端最注重的“門面功夫”一直以來都十分受到凈水器廠家的重視。縱觀當下的凈水器市場，開大店已經成為潮流。主要還是想要營造出高大上的視覺效果，從而向消費者傳遞出高品質的信息。的確，開大店對于提升凈水器等品牌形象、增加客單價、提高成交率與進店率等層面作用還是很大的。

　凈水器廠家需在實質上較量

在新的競爭環境下，大店經營雖然會扮演重要角色，但值得注意的是，現在的大店經營，已經不僅僅是單純店面的經營面積大小、人數的多少、裝修的檔次，它更重要的需要體現在產品系列完整程度、服務體系與執行的完善方面。單純在表象上較量，消費者也不會埋單。畢竟，還是有“店大欺客”這句老話在耳朵旁敲敲警鐘的，凈水器廠家切勿在這些表面上斤斤計較下功夫。

企業建設離不開終端服務建設

一業內人士表示：凈水器廠家的建設離不開對凈水器終端的建設，而凈水器終端建設必須回歸服務，一個值得消費者信任的產品，不是依賴媒體、廣告這些新資源一蹴而就，為此凈水器廠家需要通過渠道的完善，以更好的終端服務，在渠道建設中把握消費者的生活理念，以更加貼近消費者生活的方式來接觸消費者，同樣也能贏得消費者認可。

因此，凈水器廠家既需要洞察消費者的需求與變化，也需要將這些洞察與商品銷售策略相結合作為核心競爭力，為消費者打造不可替代的購物體驗，如此企業才能在新一輪的競爭中贏得先機。