“一次性”小家電 過保修期就壞 維修比買新的還貴

早起一杯現(xiàn)磨豆?jié){，中午用加熱飯盒自帶午飯，晚上回到家提前預(yù)約的銀耳蓮子羹熱氣騰騰。憑借實(shí)在的功能，以及親民的定價(jià)，小家電現(xiàn)在越來越火，甚至成了不少賣場(chǎng)的救命稻草。

數(shù)一數(shù)你家里有幾個(gè)小家電?“起碼有十個(gè)以上。郁悶的是，這玩意兒不經(jīng)用。比如電動(dòng)打蛋器，用了兩次就燒了。我家的電磁爐，去年已經(jīng)修過一次，前兩天又壞了。兩次修修的錢都?jí)蛸I新的了。”家住杭州城北的小謝跟記者吐苦水。值得注意的一個(gè)現(xiàn)象是，因?yàn)樾薏蝗缳I，不少小家電成了“一次性用品”。

家有10臺(tái)小家電不稀奇

烘焙類最易被閑置

記者做了一次年齡層從70后到90后人群的小調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小家電的保有量相當(dāng)可觀。

“隨著孩子的出生，這兩年陸續(xù)買了加濕器、豆?jié){機(jī)、酸奶機(jī)，今年春節(jié)新買了一臺(tái)空氣凈化器。”一位媽媽說。在杭州一家公司職員Mia眼中，傳統(tǒng)的電飯煲、微波爐、電吹風(fēng)等已屬家庭必備。“讓我頭疼的是，家里本來已經(jīng)有蒸蛋器了，前兩天公司又發(fā)了1臺(tái)，外加2盒土雞蛋。”剛結(jié)婚不久的Tony說，新房里沒有過時(shí)的小家電，但愛上DIY的老婆買了慢燉鍋、烤箱、打蛋器、咖啡機(jī)等。“算起來，超過15種了。”

采訪中，很多人數(shù)著數(shù)著就被自己報(bào)出來的數(shù)字嚇了一跳。30%的家庭擁有5~10種，55%的人擁有10~15種，15%的人有15種以上。其中閑置不用甚至下崗的小家電數(shù)量也不少。“烘焙類的種類多可利用率卻不高，我老婆一個(gè)月能用上一次就算不錯(cuò)的了。”Tony告訴記者。

維修費(fèi)貴過購買價(jià)

USB小家電成一次性重災(zāi)區(qū)

比起閑置不用，更讓消費(fèi)者頭痛的是耐用性。“電動(dòng)打蛋器買來80多塊錢，壞了就丟也不心疼。300多元買來的電磁爐兩年壞了兩次，拿到媽媽家老小區(qū)附近的維修店一問，說換電腦板要100多塊錢。”小謝說，小家電不僅維修的地方難找，而且修起來不便宜，“還是再買一臺(tái)新的好了。”

據(jù)記者了解，最容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的“一次性”小家電，有一些共同點(diǎn)。除了造型獨(dú)特、功能單一外，這些產(chǎn)品售價(jià)多在百元左右，品牌五花八門，網(wǎng)絡(luò)粉絲起多。 以電動(dòng)打蛋器為例，一網(wǎng)店曾創(chuàng)下一款30多元的雜牌電動(dòng)打蛋器月銷7000多臺(tái)的紀(jì)錄。此外，實(shí)體賣場(chǎng)中鮮見的迷你電火鍋、烤餅機(jī)、豆芽機(jī)等也都是最近網(wǎng)絡(luò)的熱門。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，售價(jià)在十幾元至幾十元不等的USB小家電堪稱一次性消費(fèi)重災(zāi)區(qū)，這些產(chǎn)品多數(shù)沒有3C認(rèn)證，沒有說明書也沒有保修。

與之形成鮮明對(duì)比的是，目前杭州小家電維修店數(shù)量很少，師傅們也不愿意維修這類產(chǎn)品。朝暉小區(qū)的一位老師傅告訴記者，很多顧客覺得維修價(jià)格超過他們的想象，還不如買新的，另外，一些小家電的配件不好找，修起來也費(fèi)力。

過保修期就鬧脾氣

或跟“快時(shí)尚”有關(guān)

按照現(xiàn)行的規(guī)定，小家電的保修期只有一年，在家庭主婦青青媽媽的眼中，小家電挺神奇，“早不壞晚不壞，每次剛過保修期就壞。”周邊一打聽，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“過保修期就鬧脾氣”這樣的抱怨不在少數(shù)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，這或許是存在設(shè)計(jì)方面的因素，甚至跟快時(shí)尚有關(guān)。

“快時(shí)尚”文化理念源于時(shí)尚界，比起產(chǎn)品原料，更強(qiáng)調(diào)外觀造型緊跟潮流。因?yàn)椴患靶驴顣r(shí)尚而更換產(chǎn)品，已經(jīng)成為時(shí)下年輕人消費(fèi)的通病。而這種消費(fèi)觀也從服裝鞋帽蔓延到了電腦、手機(jī)，甚至各種小家電的消費(fèi)上。

顯然，“快時(shí)尚”也影響了小家電的廠商們，帶動(dòng)了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。Mia告訴記者，相比去年自己買的蒸蛋器，單位發(fā)的新款外觀更亮眼還能蒸水波蛋。

在厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的大背景下，如何延長小家電的使用壽命，避免浪費(fèi)?青青媽媽提供了一個(gè)心得。“小家電的使用方法非常重要。比如在用料理機(jī)做果汁時(shí)，要先將水果切小塊，然后用點(diǎn)動(dòng)的方式，打幾下，再勻速打幾十秒，這樣能夠保護(hù)刀頭。”此外，在選小家電時(shí)，除了功能、 價(jià)錢，消費(fèi)者還應(yīng)比較品牌、售后服務(wù)。