消費(fèi)者口味重 商家將廚房概念延伸

【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】   隨著消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)日趨成熟，普通的櫥柜造型設(shè)計(jì)和簡(jiǎn)單的功能應(yīng)用已經(jīng)再也無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)于整體櫥柜的高要求。消費(fèi)者對(duì)于櫥柜的環(huán)保性能以及產(chǎn)品口碑的重視程度正在與日俱增，而且對(duì)于成套購(gòu)買(mǎi)廚房用品的興趣也在提高，那么面對(duì)這樣的消費(fèi)趨勢(shì)，如何提高品牌的認(rèn)可度以及如何逐步實(shí)現(xiàn)“整體廚房”的理念成為了2011年櫥柜市場(chǎng)上各大商家無(wú)法回避的課題。

環(huán)保一直是家居市場(chǎng)消費(fèi)者最關(guān)心的話(huà)題之一，但和其它產(chǎn)品相比，大家對(duì)于櫥柜的環(huán)保要求則會(huì)更加嚴(yán)格一些。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，與偷工減料、價(jià)格陷阱這些櫥柜裝修隱患相比，更多的消費(fèi)者還是會(huì)更加擔(dān)心環(huán)保問(wèn)題。此外，有近四成的消費(fèi)者更偏向于購(gòu)買(mǎi)實(shí)木櫥柜，除了因?yàn)槠渚哂惺詹貎r(jià)值之外，最重要的原因是因?yàn)榧兲烊荒静牡沫h(huán)保系數(shù)會(huì)更高一些。

有位王小姐在接受記者采訪時(shí)表示：“櫥柜是每天都要和食物直接接觸的產(chǎn)品，如果環(huán)保不達(dá)標(biāo)的話(huà)，就會(huì)威脅到家人的健康。所以我在選擇櫥柜的時(shí)候不僅要看品牌是否擁有權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，還會(huì)詳細(xì)咨詢(xún)櫥柜的基礎(chǔ)板材、配飾以及后期加工工藝是否都符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

總之一定要做好功課之后再選擇。”據(jù)了解，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)越發(fā)成熟，大家在購(gòu)買(mǎi)櫥柜時(shí)除了會(huì)關(guān)心環(huán)保檢測(cè)報(bào)告之外，板材是否達(dá)到了E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、是否真能做到“零甲醛”也都變成了消費(fèi)者關(guān)心的話(huà)題。

面對(duì)消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保的要求越來(lái)越高，家居市場(chǎng)上的各大櫥柜商家對(duì)于產(chǎn)品的環(huán)保性能也變得越來(lái)越重視了。隨著消費(fèi)者的消費(fèi)心理越發(fā)理性，盲目消費(fèi)的情況越來(lái)越少，大家在購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品之前，都會(huì)先做資料收集。而在眾多信息渠道之中，消費(fèi)者對(duì)于“口碑”的依賴(lài)性非常之大。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有將近6成的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)櫥柜之前都會(huì)參考品牌的口碑。

提到產(chǎn)品的口碑，無(wú)外乎就是品質(zhì)和服務(wù)這兩大關(guān)鍵，只有將這兩方面做好，才能讓品牌取得更大的發(fā)展。此外，由于櫥柜屬于定制類(lèi)產(chǎn)品，對(duì)于商家的服務(wù)要求又比較高，因此對(duì)于櫥柜業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)致全面的服務(wù)是搶占更多市場(chǎng)份額的重要條件。這個(gè)服務(wù)不僅僅只是指售前的上門(mén)測(cè)量，售中的上門(mén)安裝，還包括完善的售后服務(wù)，如有問(wèn)題及時(shí)解決、定期回訪等等。

威瑞櫥柜總經(jīng)理王琪楓在提到品質(zhì)服務(wù)時(shí)表示：“我們始終堅(jiān)持走品牌路線，無(wú)論我們?nèi)绾未黉N(xiāo)，我們的質(zhì)量和服務(wù)絕不打折，我們主推所有產(chǎn)品保修6年，這是同行業(yè)里最高的，因?yàn)槲覀儗?duì)自己的產(chǎn)品非常有信心。”商家對(duì)于品牌塑造以及口碑積累的重視程度由此可見(jiàn)一斑。為了增加消費(fèi)者對(duì)于品牌的信心，與高端的家居賣(mài)場(chǎng)合作也成為了眾多櫥柜商家的首選。

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，近五成的消費(fèi)者對(duì)于成套購(gòu)買(mǎi)廚房用品有興趣。根據(jù)記者的了解，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力除了源自于套餐價(jià)格優(yōu)惠之外，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格一致性以及全套服務(wù)的完整性也是促使消費(fèi)者選購(gòu)的原因。由此可以看出，在未來(lái)，整體廚房將是櫥柜行業(yè)的大勢(shì)所趨。這種通過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的搭配，實(shí)現(xiàn)廚房空間的整體配置、設(shè)計(jì)和施工裝修，為消費(fèi)者的家實(shí)現(xiàn)功能性與藝術(shù)性的統(tǒng)一結(jié)合，是許多消費(fèi)者所需要的。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)5年我國(guó)整體廚房的需求總量或說(shuō)意向購(gòu)買(mǎi)量約為2900萬(wàn)套，平均每年580萬(wàn)套。面對(duì)這樣一個(gè)驚人的數(shù)字，如果廚房行業(yè)可以對(duì)產(chǎn)品規(guī)范、行規(guī)行約等進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，令整體廚房的概念可以在一個(gè)成熟的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展，那么相信在未來(lái)，整體廚房將會(huì)成為櫥柜市場(chǎng)的一塊兒大蛋糕，而各大櫥柜企業(yè)能否分到更大一杯羹，就要看大家的實(shí)力了。許多商家將整體廚房的概念進(jìn)行了進(jìn)一步的延伸。

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