【中國(guó)廚房設(shè)備網(wǎng)】定律一:合作之源是共同利益,合作之本是共同理念。
經(jīng)銷(xiāo)商代理廠家的產(chǎn)品當(dāng)然是為了賺錢(qián),但真正能讓承諾兌現(xiàn)的是合作理念,只有廠商的經(jīng)營(yíng)理念相似,才能痛痛快快地合作。有了共同的理念,雖然廠商不免爭(zhēng)吵,但不會(huì)發(fā)生原則性分歧。
定律二:沒(méi)有廠家的支持,經(jīng)銷(xiāo)商難以做起來(lái)。做不起來(lái),廠家更不支持。
優(yōu)秀廠家能夠帶動(dòng)一批優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商崛起,而優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商卻無(wú)法挽救崩潰廠家的命運(yùn)。在局部市場(chǎng)起決定作用的可能是經(jīng)銷(xiāo)商,在全局起決定作用的卻是廠家。
經(jīng)銷(xiāo)商往往感覺(jué)沒(méi)做起來(lái)時(shí)廠家不支持,做起來(lái)后又不需要廠家的支持。那么,決定廠家支持的關(guān)鍵是什么呢?應(yīng)該是“做市場(chǎng)的勢(shì)頭”。只有讓廠家看到成功的希望,廠家才支持。“做市場(chǎng)的勢(shì)頭”就是給廠家的希望,廠家就不害怕花錢(qián)打水漂。
定律三:廠家最感興趣的經(jīng)銷(xiāo)商不是大經(jīng)銷(xiāo)商,而是最有潛力的經(jīng)銷(xiāo)商。
“我的地盤(pán)(市場(chǎng)范圍)大。”“我的客戶(hù)多。”“我的銷(xiāo)售額大。”“我經(jīng)銷(xiāo)的品種多。”經(jīng)銷(xiāo)商這些“夸耀”自己的話(huà)也許可以嚇唬沒(méi)有思想的小廠家,而真正有實(shí)力有想法的廠家卻會(huì)質(zhì)疑:“地盤(pán)大,市場(chǎng)做得細(xì)不細(xì)?”“客戶(hù)數(shù)量多,質(zhì)量高不高?”“銷(xiāo)售額大,是靠竄貨還是精耕市場(chǎng)的結(jié)果?”“經(jīng)銷(xiāo)的品種多,結(jié)構(gòu)是否合理?”
廠家尋找的經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)往往不是看現(xiàn)在,而是看未來(lái)。因?yàn)楝F(xiàn)在只是經(jīng)營(yíng)其它廠家產(chǎn)品的結(jié)果,未來(lái)才有可能是經(jīng)營(yíng)自己產(chǎn)品的結(jié)果。即存量是別人的,增量才是自己的。只要經(jīng)銷(xiāo)商還有潛力才能把自己的產(chǎn)品做起來(lái),否則,大經(jīng)銷(xiāo)商也沒(méi)用。因此,廠家跟經(jīng)銷(xiāo)商交流時(shí),要少談現(xiàn)在,多談未來(lái)。未來(lái)才是吸引優(yōu)秀廠家的砝碼。
定律四:大企業(yè)找小經(jīng)銷(xiāo)商,小企業(yè)找大經(jīng)銷(xiāo)商。
大企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作能力和市場(chǎng)控制能力強(qiáng),他們希望找“聽(tīng)話(huà)”的經(jīng)銷(xiāo)商。他們不要求經(jīng)銷(xiāo)商特別有想法,但一定要不折不扣地執(zhí)行廠家的政策,而真正有思想的經(jīng)銷(xiāo)商總有那么一點(diǎn)“不聽(tīng)話(huà)”。他們對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的主要要求就是能力,因?yàn)檫@是廠家不可能親自做的工作,其它工作如新品推廣、市場(chǎng)控制、廣告宣傳等都可以由廠家親自操作。如寶潔對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的主要要求就只有三條:即提供下線客戶(hù)、管理下線客戶(hù)、對(duì)下線客戶(hù)配送。
小廠家反而希望找到大經(jīng)銷(xiāo)商,因?yàn)樾S家的市場(chǎng)運(yùn)作能力差,他們希望把產(chǎn)品和政策交給經(jīng)銷(xiāo)商后什么都不管了,其它工作都由經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做。
定律五:每當(dāng)廠家拜訪經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商都要本能地思考:如果不能與廠家成為一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,就必然成為對(duì)手。
如果你代理了廠家的產(chǎn)品,你與廠家就是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。如果其他經(jīng)銷(xiāo)商代理了廠家的產(chǎn)品,廠家就是你的對(duì)手。
每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都不希望強(qiáng)勢(shì)廠家成為你的對(duì)手,因?yàn)閺?qiáng)勢(shì)廠家的成功就意著你的經(jīng)營(yíng)空間被壓縮。因此,每當(dāng)廠家的業(yè)務(wù)員拜訪經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商都要詳細(xì)了解廠家的實(shí)力和運(yùn)作思路,如果覺(jué)得廠家一定能成功,就一定要把該廠家延攬到自己旗下。如果自己由于各種原因無(wú)法與廠家結(jié)合,就一定不要讓該廠家與當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)合,否則,將永無(wú)寧日。
定律六:與優(yōu)秀廠家打交道最難,與差企業(yè)打交道最容易。
經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常面臨下列困惑:看不起小企業(yè),受不了大企業(yè)。希望廠家痛痛快快答應(yīng)自己的條件,如果答應(yīng)得太痛快,又感到害怕。
普通廠家,因?yàn)闆](méi)有談判資格,所以容易向經(jīng)銷(xiāo)商妥協(xié)。而優(yōu)秀廠家拿著標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商,所以找交道很難。
普通廠家,什么都敢承諾,把錢(qián)弄到手再說(shuō),而優(yōu)秀企業(yè)不一定給很多承諾。
普通廠家,什么政策都敢給,根本不害怕市場(chǎng)混亂,優(yōu)秀企業(yè)一定有很多條條框框,給政策要有流程。
普通廠家,毛利看起來(lái)很高,但能否持久??jī)?yōu)秀企業(yè),著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),毛利低但很穩(wěn)定。
普通企業(yè),賣(mài)不動(dòng)就賒銷(xiāo)。優(yōu)秀企業(yè)輕易不做賒銷(xiāo)。
優(yōu)秀企業(yè)有自己的道德底線,不僅對(duì)自己負(fù)責(zé),也對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)。
優(yōu)秀企業(yè)不會(huì)為了短期利益而損害消費(fèi)者利益(如降質(zhì)降價(jià))因?yàn)榭尤说氖乱苍S能掙一筆小錢(qián),但不可能做大。
定律七:優(yōu)秀廠家是經(jīng)銷(xiāo)商的“導(dǎo)師”。做優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品,就能夠成為優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商。
廠家是經(jīng)銷(xiāo)商最重要的資源。長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大在購(gòu)買(mǎi)原材料時(shí)一定要選擇最優(yōu)秀的供貨商,因?yàn)橄騼?yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)的最佳方式就是“成為他的客戶(hù)”。
優(yōu)秀廠家不是在銷(xiāo)售產(chǎn)品,而是在提供“市場(chǎng)解決方案”,提供贏利模式。
優(yōu)秀廠家不僅使用經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò),而且協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商不僅僅依賴(lài)經(jīng)銷(xiāo)商的能力,而且著眼于提高經(jīng)銷(xiāo)商的能力。
優(yōu)秀廠家不僅協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,而且協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商管理。
優(yōu)秀廠家不僅提供銷(xiāo)售方法支持而且輸出營(yíng)銷(xiāo)思想、營(yíng)銷(xiāo)理念。
定律七:要真正獲得廠家的長(zhǎng)期支持,一定要樹(shù)立“良民”形象。
采取非正常手段也許能夠獲得廠家短期支持,但只有“良民”才能獲得廠家的長(zhǎng)期支持。
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商最重要的支持不是政策,而是派遣能夠從高層獲得政策的人。因此,經(jīng)銷(xiāo)商一定要說(shuō)服廠家派遣最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員到本區(qū)域市場(chǎng)。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員比普通業(yè)務(wù)員更容易獲得高層支持。
經(jīng)常“通天”的經(jīng)銷(xiāo)商也許能夠在高層的壓力下獲得政策者的某種支持,但鑒于“當(dāng)官”不如“當(dāng)管”的道理,真正有決定意義的支持者可能并非高層。
其實(shí),獲得廠家支持比較容易,只要滿(mǎn)足下列兩個(gè)條件就比較好辦:第一,最好不要截留政策,要把政策真正用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā),而不是把廠家的政策變成自己的利潤(rùn)。第二,廠家給了“投入”,要給廠家一定的“產(chǎn)出”。因?yàn)閺S家不怕花錢(qián),就怕花錢(qián)沒(méi)效果,陷入經(jīng)銷(xiāo)商的“政策陷阱”。
定律八:只要經(jīng)銷(xiāo)商敢出20%的錢(qián)活躍市場(chǎng),廠家就敢出80%的錢(qián)。
政策投入往往不是錢(qián)多錢(qián)少的問(wèn)題,而是信心問(wèn)題。高層總是想把錢(qián)投入有希望的市場(chǎng)。如果經(jīng)銷(xiāo)商以實(shí)際行動(dòng)投錢(qián)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),廠家就會(huì)認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商有信心,就愿意配套投入。因此,只要經(jīng)銷(xiāo)商敢投20%的錢(qián),廠家就敢配套80%的錢(qián)。
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