2016中國凈水品牌消費者滿意度調查：引用干凈水成大眾所需

北京中怡康時代市場研究有限公司聯合中國電子報社展開“2016中國凈水品牌和消費者滿意度調查”，本次調查問卷同時進行在線推廣，共征集回收12613份有效問卷。

調查數據顯示，當前已經有79.2%的受訪者認為家中的自來水需要再次凈化后飲用；13.1%的受訪者覺得可以考慮；僅7.7%的受訪者認為沒有必要。由此可見，飲用干凈水已經成為大眾所需。

2016中國凈水品牌消費者滿意度調查：引用干凈水成大眾所需

消費者會出于怎樣的原因去購買凈水產品?調查結果顯示，購買凈水產品的人群健康意識比較強，而且更加側重于老人和小孩身體健康。其中，覺得飲水健康是一種趨勢、希望能添置凈水產品的受訪者占了49.6%；出于保障健康的原因考慮購買的受訪者分別占了19.2%和14.5%；希望添置凈水產品改善生活質量的受訪者占了8.6%；朋友推薦購買占了6.0%。由此可見，消費者生活水平提高，加之健康意識的提升，成為凈水設備市場發展的主要動力。

在消費者購買時，考慮最多的因素排名前三的分別是凈水效果、品牌和售后服務，選項占比分別是16.6%、14.4%和13.9%;在產品性能方面，凈水過濾技術、出水速度、濾芯更換頻次及價格、安全性等也成為消費者購買凈水產品時主要考慮的因素。

值得注意的是，受訪者對濾芯的關注度高達80%，但是有31.4%的受訪者不知道凈水器的濾芯需定期更換。不清楚凈水器濾芯多久換一次的受訪者占比則達到了38.2%。還有47.6%的受訪者由于不會操作、不清楚購買渠道、價格高等原因不能定期更換濾芯。

從購買渠道來看，品牌專賣店、電商渠道、家電連鎖、商超賣場、建材市場占比分別為40.9%、36.1%、34.2%、21.6%和15.2%。從凈水產品傳播信息渠道來看，口碑介紹、互聯網上查詢、去賣場看產品，是消費者獲知凈水產品信息的主要途徑。