海爾洗碗機上市18年零投訴、零抱怨

9月10日,由青島港發(fā)往法國的四個集裝箱的海爾洗碗機按期交付到客戶手里，并通過了法國客戶對產(chǎn)品安全性能等多項指標的苛刻檢測。截至目前,海爾洗碗機為海內(nèi)外數(shù)百萬用戶提供了安全健康的洗碗方案，更是創(chuàng)造了上市18年用戶“零投訴、零抱怨”的安全運營記錄。

目前人們選購家電多是注重外觀、價格、使用性等，而往往忽視了最應(yīng)該注意的安全，尤其是中國廚房的油、煙、氣、火、電的特殊環(huán)境更是讓人揪心。是一如既往的只相信品牌或者比較價格，還是應(yīng)該更加理性的選擇、最近新聞爆出的國外某品牌洗碗機容易起火的事件，很大程度上將消費者拉回了理性，開始倍加關(guān)注洗碗機這類廚房電器產(chǎn)品的安全性。賣場人員則告訴記者，前來選購洗碗機產(chǎn)品的消費者大都抱著減輕家務(wù)負擔，讓廚房生活更加輕松的目的，如果洗碗機產(chǎn)品的安全性能不達標，反而可能給他們帶來更大麻煩，是不可能得到消費者青睞的。

正在賣場選購洗碗機產(chǎn)品的市民袁先生表示，現(xiàn)在安全問題是他首要考慮的重點。在賣場人員的介紹下，袁先生最后選擇了具有高溫煮洗功能，并且18年安全運營零抱怨、零投訴的海爾洗碗機。“本來想買臺洗碗機給媳婦減負，但最近的新聞又讓我差點打消了這個念頭，但最后還是決定來看看，我愿意信任安全18年的海爾洗碗機，家里冰箱也是海爾的，用起來放心”。袁先生的對洗碗機產(chǎn)品的訴求也反映出時下大多數(shù)消費者對廚電產(chǎn)品的消費心態(tài)。

海爾洗碗機相關(guān)負責人告訴記者，之所以海爾洗碗機能夠做到零抱怨、零投訴安全運營18年，是對國家標準、國際標準的嚴格執(zhí)行更是對消費者強烈的責任心。同時獨有的更苛刻的企業(yè)標準更是產(chǎn)品安全及性能的有效保障。譬如針對主控板特有的“雙85”實驗，即“85℃高溫、85%空氣濕度”嚴苛環(huán)境下的產(chǎn)品運行檢測，也領(lǐng)先行業(yè)最大程度保障了產(chǎn)品的質(zhì)量和消費者的使用安全。

對此，消費者協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導認為，海爾洗碗機以嚴苛的測試和技術(shù)創(chuàng)新，切實為消費者的人身安全著想，體現(xiàn)了以消費者出發(fā)的負責態(tài)度，值得借鑒和學習。

值得注意的是，海爾高溫煮洗系列洗碗機健康指標也領(lǐng)先行業(yè)，其首創(chuàng)的高溫煮洗技術(shù)，除菌率高達99.99%，不但保障了用戶的使用安全也保障了用戶的食用安全。海爾洗碗機更是憑借出色的除菌指標成為了首批榮膺“除菌標兵”稱號的洗碗機產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士指出，廚房環(huán)境的復(fù)雜，注定了廚房電器要面對來自客觀環(huán)境和頻繁使用的雙重考驗，安全性能應(yīng)該作為重中之重進行考慮。基于對技術(shù)的持續(xù)投入和對消費需求的深刻把握，海爾洗碗機上市以來在國內(nèi)外市場都以零投訴、零抱怨、零事故安全走過18年。創(chuàng)下的安全運營行業(yè)記錄，體現(xiàn)的不只是海爾洗碗機作為行業(yè)領(lǐng)跑者的技術(shù)創(chuàng)新實力，更是一種品牌責任感。