在3月5日發(fā)布的2015年《政府工作報告》中,國務(wù)院總理李 克強指出,要“把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞得紅紅火火”。這被不少評價家視為這是國家鼓勵O2O線上線下互動消費的征兆,也被不少廚房設(shè)備業(yè)內(nèi)人士視為跟進O2O模式的大好時機。
廚房設(shè)備企業(yè)應(yīng)如何看待互聯(lián)網(wǎng)思維?
恰逢其時,3月9日,360正式發(fā)布O2O開發(fā)者平臺,并推出了集成多項O2O應(yīng)用的“生活助手”服務(wù)。從電商到O2O,再到移動互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)思維所囊括的內(nèi)容越來越廣闊,似乎正在驗證著這一觀點:站在互聯(lián)網(wǎng)風口,豬也能起飛。那么,廚房設(shè)備企業(yè)又應(yīng)當如何看待互聯(lián)網(wǎng)思維、看待電商O2O模式、看待移動互聯(lián)網(wǎng)呢?
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)契合經(jīng)濟社會走向
以電商、O2O、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)容為主體的互聯(lián)網(wǎng)思維受到的關(guān)注、掀起的熱潮正與日俱增,其中的奧秘何在?恐怕就在于這些都是符合經(jīng)濟社會走向,也是符合用戶的行為特征的。而如何跟隨甚至走在用戶行為的前頭,就是作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的廚房設(shè)備企業(yè),在轉(zhuǎn)型升級的浪潮面前,需要去琢磨的大課題。
廚房設(shè)備企業(yè)不能被工具主導了自身思維
思維主導行為,道理似乎沒錯,但對于廚房設(shè)備企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)思維并不適合直接主導企業(yè)行為。從直接層面來講,廚房設(shè)備企業(yè)的目標用戶即有購買意向、發(fā)生購買行為的消費者,是給企業(yè)帶來直接利益的源泉,那么自然是消費者需要什么,廚房設(shè)備企業(yè)就要適時跟進什么。
具體到廚房設(shè)備企業(yè)的商業(yè)模式來說,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)順應(yīng)了消費需求,廚房設(shè)備企業(yè)需要讓自身的生產(chǎn)業(yè)務(wù)模式更貼合互聯(lián)網(wǎng)。但需要注意的是,無論是互聯(lián)網(wǎng),還是移動互聯(lián)網(wǎng)都只是承載企業(yè)商業(yè)活動的工具,廚房設(shè)備企業(yè)使用新工具的目的在于讓自身的生產(chǎn)工業(yè)體系、營銷業(yè)務(wù)流程更有效率,與消費者之間的交流互動更加便捷。而讓這些工具主導廚房設(shè)備企業(yè)的行為,甚至不顧企業(yè)實際情況,非要立刻上馬電商O2O項目,似乎有些本末倒置。
廚房設(shè)備企業(yè)跟進O2O模式需遵循實際
所以歸根結(jié)底,廚房設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)型的實質(zhì)還在于如何給消費者提供更好的產(chǎn)品、以更高的效率帶來更好的服務(wù)。因為不管是O2O、B2C還是C2C,任何的電商模式如若不能被消費者所接受,其熱鬧的期限也不會很長。而這些大多還停留在理論層面,并無太多成功模式可供借鑒的工具,對于廚房設(shè)備企業(yè)來說,無非就是用來更順應(yīng)消費者行為習慣的載體。如何跟進,企業(yè)心中自有一桿秤,按部就班就是最好的回答。
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