國產(chǎn)凈水器成“孤兒” 假冒、售后維護(hù)無人問津

據(jù)調(diào)查顯示，國產(chǎn)凈水器行業(yè)各個指標(biāo)每年以30%的增幅持續(xù)攀升，但很多消費者對國產(chǎn)凈水器并不是十分看好。是什么原因?qū)е孪M者對國產(chǎn)凈水器持著不信任、不支持的態(tài)度?

原因一：假冒產(chǎn)品盛行

據(jù)悉，目前國內(nèi)的凈水器企業(yè)有3000多家，但是持有衛(wèi)生部相關(guān)批文的凈水器企業(yè)僅1200家左右，這導(dǎo)致市場上凈水器價格和質(zhì)量參差不齊，一度讓消費者分不清好壞，辨不出真假。

再者小企業(yè)缺乏引進(jìn)新技術(shù)的實力，更缺乏自主創(chuàng)新的能力，但仿造能力卻極強(qiáng)，凈水器十大排名品牌空穴來風(fēng)，以致市場上假冒產(chǎn)品泛濫，行業(yè)以次充好、以假亂真的現(xiàn)象叢生，而且還以凈水器十大排名為噱頭來進(jìn)行各種促銷活動，一旦消費者過分看重凈水器價格，那其凈水器售后服務(wù)就成為難題，最終讓消費者陷入投訴無門的境地。因此，絕大多數(shù)消費者雖然也不愿青睞進(jìn)口凈水器，但是權(quán)衡之下，選擇進(jìn)口凈水器的風(fēng)險更小。

原因二：售后服務(wù)無保障

由于當(dāng)下，很多凈水器廠家都是貼牌生產(chǎn)，本身在資金、技術(shù)、制度等方面就存在不足，如果再被利益所綁架，凈水器質(zhì)量就成為了空談，更別說要完善的凈水器售后服務(wù)了，不可啟齒的是一些凈水器廠家還在售后服務(wù)過程中以更換各種器件為由來謀取暴利。

另外，不得不說，凈水器是一種對售后服務(wù)要求較高的產(chǎn)品，購買家用凈水器就像購買空調(diào)一樣，必須要請專業(yè)人員安裝，另外，包括定期更凈水器換濾芯在內(nèi)的家用凈水器保養(yǎng)與維護(hù)也是技術(shù)活。一般的消費者都不具備這個能力。所以一旦凈水器廠家的售后服務(wù)沒有到位，那消費者肯定會望而卻步。

　原因三：投訴無效頻繁

由于各方面的原因，對于國內(nèi)凈水器行業(yè)，國家政策尚未完善，對于諸多國產(chǎn)凈水器品牌，一旦消費者在使用凈水器過程中出現(xiàn)問題，消費者就陷入了投訴無門的境地。比如，凈水器選購就被忽悠，凈水器漏水是消費者心頭的一大痛，凈水器過濾水不合格，甚至凈水器爆炸等安全隱患。所以，當(dāng)遭遇類似侵權(quán)后，消費者無從投訴，或者因為凈水器商家早已逃遠(yuǎn)，甚至是啞巴吃黃連。

但值得慶幸的是，隨著國內(nèi)的凈水器行業(yè)繁榮，相關(guān)的制度也越來越完善，對凈水器廠家的要求也越來越高，對消費者的權(quán)益也越來越重視。

現(xiàn)在，國內(nèi)凈水器行業(yè)并不是健康地發(fā)展，若要使得國產(chǎn)凈水器跨出國門，登上世界的舞臺，首先要做成真正具有影響力的凈水器品牌，讓消費者受益，相信并支持國產(chǎn)品牌，這樣國產(chǎn)凈水器行業(yè)才能良性循環(huán)。