櫥柜背后的問題

作者：m.szxinjia.com 編輯：中國廚房設(shè)備網(wǎng) 來源：互聯(lián)網(wǎng)

針對櫥柜來說，質(zhì)量和服務(wù)分看得見和看不見兩種。

所謂看得見的質(zhì)量，就是櫥柜的外觀和配件質(zhì)量。櫥柜在出廠前都要經(jīng)歷質(zhì)量檢驗環(huán)節(jié)，一般來講出廠前的產(chǎn)品應(yīng)該都是合格的。 看得見的服務(wù)，就是展示廳里營銷員在銷售中的熱情服務(wù)，看得見的質(zhì)量和服務(wù)肯定是完美、優(yōu)良的。

看不見的質(zhì)量和服務(wù)，是指櫥柜安裝員工在客戶家中的安裝及出現(xiàn)問題后的態(tài)度，現(xiàn)在的安裝工人基本都是按件計酬，在作業(yè)中難免會求快，所以很容易造成安裝粗糙、臺面不拋亮、門板安裝不整齊的缺陷，出現(xiàn)問題后又與公司之間互相推諉責任。這些看不見的質(zhì)量和服務(wù)直接影響到一套櫥柜的外部觀感和使用壽命。

安裝工人需要專門培訓

為什么國產(chǎn)櫥柜難過“安裝”這一關(guān)？目前櫥柜安裝的基本模式——師傅帶徒弟，就是一個技術(shù)稍微嫻熟一點的工人帶著一個學手藝的工人，學手藝的不是觀摩學習，而是拿您家當練習場，于是裝錯、毀壞的事情就不稀奇了。

即使是所謂熟練工人，也是在如此的過程中磨練出來的。他們沒有經(jīng)過專門系統(tǒng)的培訓，對櫥柜的框架結(jié)構(gòu)原理缺乏足夠的認識和理解，而且缺乏現(xiàn)場處理各種復(fù)雜情況的能力。事實證明，在櫥柜安裝中，這些工人對于日新月異的櫥柜功能配件、專用配件以及新式工具很難在短時間內(nèi)適應(yīng)，這樣就會在安裝過程中埋下很多隱患。

規(guī)范性設(shè)計 可以減弱安裝的人為因素

純德國進口品牌西曼蒂克櫥柜負責人告訴記者，國內(nèi)安裝人員的手藝并不比國外的差，關(guān)鍵是一定要讓工人在規(guī)范下操作，規(guī)范要有詳細的細則，而且是可落實的、可操作的規(guī)定。

西曼蒂克櫥柜會嚴格地規(guī)定在安裝過程中，什么是允許修改的，什么是不允許修改的。德國櫥柜在出廠前所有需要打孔的地方都是事先打好的，包括把手位置，還有相鄰柜體之間的連接件孔隙，這些都是不允許修改的，如此便減少了現(xiàn)場安裝的變動因素。他們的吊柜不是用國內(nèi)傳統(tǒng)的螺栓吊釘安裝，而是在背面墻上釘有兩條鋼制吊軌，固定件連接在吊軌上，工人只需要微調(diào)就可以保證吊柜的水平垂直。

簡而言之，經(jīng)過規(guī)范化設(shè)計的櫥柜可以把后期安裝這種不確定的因素降低到最小，既節(jié)省安裝時間（大概半天就可以安裝一套），又讓安裝變得甚至可以自己DIY，也就是讓安裝“傻瓜”化。當然這對櫥柜本身的設(shè)計要求非常高，絕非一般的國內(nèi)企業(yè)在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的。
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